Si un dispositivo USB no funciona
Si un dispositivo USB no funciona correctamente, asegúrate de que lo conectaste bien, que lo conectaste a una toma de corriente si tiene un cable de alimentación, y que instalaste el software que el dispositivo necesita.
Verificar la alimentación y los cables: asegúrate que el dispositivo USB está encendido y que todos los cables están conectados de manera correcta.
Verificar el software que falta: asegúrate de tener instalado el software más reciente del dispositivo. Visita el sitio web del fabricante para saber si hay actualizaciones.
Comprobar el hub USB: si el dispositivo está conectado a un hub USB, asegúrate de que el dispositivo y el hub tengan la misma velocidad. Conecta los dispositivos USB 3.0 SuperSpeed a un HUB USB 3.0 SuperSpeed, los dispositivos USB 2.0 de alta velocidad a un hub USB 2.0 de alta velocidad y así sucesivamente.
Si el dispositivo no tiene un cable de alimentación y está conectado a otro dispositivo USB que no tiene un cable de alimentación: intenta conectar el dispositivo directamente al puerto USB de la computadora o a un dispositivo USB que tenga un cable de alimentación. Asimismo, puede que debas desconectar y volver a conectar el otro dispositivo, en caso de que haya dejado de responder.
Si tienes varios dispositivos conectados a la Mac: desconecta todos los dispositivos USB excepto el que estés probando, un teclado Apple Keyboard y un mouse Apple Mouse. Asegúrate que el dispositivo esté conectado directamente a la computadora y que no haya ningún hub o cable de extensión conectado. Si ahora puedes utilizar el dispositivo normalmente, es posible que el problema radique en alguno de los otros dispositivos o hubs USB que tenías conectados a la computadora. Intenta volver a conectarlos, de uno en uno, a la computadora. Cuando averigües qué dispositivo origina el problema, revisa su documentación para obtener más instrucciones para la solución de problemas.
Verifica que el dispositivo aparezca en Información del Sistema: Selecciona menú Apple > Acerca de esta Mac. Para abrir Información del Sistema, en la ventana que aparece, haz clic en Información y luego haz clic en “Resumen”.
Abrir Información del Sistema por mí
En la ventana que aparece, revisa si el dispositivo USB aparece debajo de Hardware en la lista de la izquierda. Si el dispositivo aparece pero no funciona, revisa la documentación del documento para obtener más pasos de solución de problemas.
Reinicia las apps: sal y reinicia cualquier app que usa el dispositivo.
Reiniciar la Mac: en el menú Apple, selecciona Reiniciar.