Acerca de las categorías en Apple Business Connect
Las categorías de marca ayudan a los clientes a descubrir tu punto de interés (POI) con un icono en Mapas de Apple y les explican de qué trata tu marca y dónde se ubica. Cuando eliges categorías que reflejan fielmente tu oferta, aumentas tus posibilidades de atraer a clientes relevantes.
Importante: Recientemente, como parte de las actualizaciones periódicas de las categorías, Apple aumentó de manera importante la cantidad de categorías y subcategorías de nivel superior para ajustarse mejor al comportamiento y las expectativas de los clientes que usan la funcionalidad de búsqueda en Mapas. Es una buena idea dirigirse a la página de ubicación de cada marca y asegurarte de que tus categorías sean correctas, porque pueden haber cambiado. A su vez, podrías ver si hay una categoría que se adapte mejor a esa marca y ubicación.
Si no encuentras una categoría adecuada, ponte en contacto con el Soporte de Apple Business Connect.
Tipos de categoría
Hay tres tipos de categoría en Apple Business Connect:
Categoría principal de marca: Tu categoría principal debe describir la función principal de tu marca y es esencial para ayudar a garantizar resultados de búsqueda precisos. La categoría principal de la marca también puede ser diferente de la categoría principal de una ubicación con esa marca, pero debe reflejar con precisión la función principal de esa ubicación específica para que esté en consonancia con la marca. La categoría principal también determina qué atributos de “información útil” están a tu disposición en una lista de servicios, instalaciones y experiencias que te gustaría asociar a esa marca o ubicación.
Por ejemplo, si tienes un restaurante de comida india, puedes generalizar lo suficiente como para abarcar toda tu oferta al elegir como categoría principal la cocina india.
Categorías adicionales de marca: Las categorías adicionales pueden precisar aún más tu marca. Deben complementar tu categoría principal y aportar estadísticas específicas sobre los servicios o productos que ofreces, o corresponder con funciones adicionales de tu marca. Puedes agregar hasta 19 categorías adicionales tanto a una marca como a su ubicación.
Por ejemplo, si tienes un restaurante de comida india, puedes usar categorías adicionales como cocina del sur de Asia, o puedes especificar más y elegir cocina bengalí, restaurante Chaat, Dhaba o muchas otras.
Categoría principal de una ubicación: la categoría principal de una ubicación debe coincidir con la categoría principal de la marca o con una categoría adicional.
Por ejemplo, si tienes varios restaurantes de comida india, tal vez quieras que la categoría principal de una ubicación sea restaurante Chaat, que debería ser una de las categorías adicionales de tu marca.
Actualizar categorías
En función del tipo de compañía, las categorías pueden actualizarse tanto en la página de la marca como en la de la ubicación. Cuando actualizas una categoría principal, sucederá lo siguiente:
Debe recibir la aprobación de Apple.
Afecta los iconos de pines en el mapa de las ubicaciones asociadas con la marca.
Puede influir en el comportamiento de búsqueda.
Puede influir en el nivel de zoom.
Para cambiar las categorías principales o adicionales de la marca, ve a la página de la marca. Si estás actualizando la categoría principal, se te notificará de todas las ubicaciones afectadas antes de que confirmes la actualización.
Para cambiar las categorías principales o adicionales de una ubicación, ve a la página de esa ubicación.
Eliminar categorías
Categoría principal
Las categorías principales no pueden eliminarse al nivel de marca o ubicación.
Categorías adicionales
Las categorías adicionales pueden eliminarse tanto del perfil de una marca como del de sus ubicaciones. Puedes eliminar categorías adicionales a través de la página de categorías de la marca o la ubicación seleccionando “-” junto al campo con la categoría que no quieres conservar. La eliminación de categorías adicionales no requiere la aprobación de Apple.
Categorías que se agregan con la API de Apple Business Connect
Las compañías pueden ver más de cuatro categorías adicionales en Apple Business Connect si su socio externo las agrega a través de la API de Apple Business Connect.
Agregar más de cuatro categorías adicionales: No puedes agregar categorías adicionales a través del portal de Business Connect si ya tienes cuatro categorías adicionales.
Actualizar más de cuatro categorías adicionales: Puedes actualizar estas categorías adicionales a través de Apple Business Connect.
Eliminar más de cuatro categorías adicionales: Puedes eliminar categorías adicionales, pero no puedes agregar esas lugares de categoría adicionales a través de Apple Business Connect. Si tu socio externo agregó más de cuatro categorías adicionales a través de la API de Apple Business Connect y quieres actualizar una de ellas, no la elimines. En lugar de ello, actualiza el campo con la categoría no deseada y guarda los cambios.