Prepararse para usar Correo del negocio en Apple Business Connect
En Apple Business Connect, puedes configurar Correo del negocio. Con la funcionalidad del Correo del negocio, los propietarios de negocios pueden agregar el logotipo y el nombre de una marca a los correos electrónicos empresariales. Con Correo del negocio, los propietarios pueden desarrollar la identidad de la marca, aumentar la confianza al comunicarse con los clientes y hacer que sus correos electrónicos se destaquen en la app Mail en los dispositivos Apple y en iCloud Mail en Internet. Para usar esta funcionalidad, la compañía debe ser propietaria del logotipo. El proceso de revisión puede tomar hasta siete días hábiles.
Los socios externos, que actualmente administran ubicaciones y marcas en Apple Business Connect en nombre de sus clientes, también pueden administrar Correo del negocio para sus clientes.
Nota: Los clientes pueden ver su marca en el correo electrónico solo 1) en iPhone cuando uno de los siguientes idiomas está configurado como predeterminado: inglés, portugués, francés, italiano, alemán, español o chino simplificado y 2) en iCloud.
Antes de empezar
Antes de empezar, debes tener en cuenta lo siguiente:
Franquiciados: un franquiciado debe trabajar con los propietarios de la marca para usar Correo del negocio.
Nombres de dominio de correo electrónico: Para usar Correo del negocio, el nombre de dominio de correo electrónico debe ser un nombre comercial. No se permiten los dominios de correo electrónico no comerciales. Por ejemplo, icloud.com, mac.com, gmail.com, outlook.com y yahoo.com son dominios de correo electrónico no comerciales y, por lo tanto, no tienen permitido usar Correo del negocio.
Registros de correo del dominio: El dominio debe tener uno de los siguientes registros para admitir el correo electrónico: MX, A o AAAA.
Solo dirección de correo electrónico: Puedes agregar una dirección de correo electrónico específica si quieres vincular tu marca a los correos electrónicos que tus clientes reciban de esa dirección de correo electrónico específica.
Información de dominio: Puedes controlar la manera en que aparece el logotipo en varios niveles, en función de tus necesidades.
Consulta la estructura de dominio a continuación.
Límite de correo electrónico combinado: Una marca no puede tener más de 100 dominios, subdominios y direcciones de correo electrónico.
Marca: La marca y el logotipo de la marca deben estar aprobados por Apple. Consulta Agregar, editar o eliminar una marca.
Verificación: La compañía debe estar verificada por Apple. Consulta Verificar tu compañía.
Configuración de servidor de correo según DMARC: Tu servidor de correo debe cumplir los requisitos de DMARC (autenticación de mensajes basada en dominio, informes y conformidad). Todos los correos electrónicos que se envían a los clientes deben estar autenticados mediante DKIM. No se admite la autenticación mediante SPF solamente.
Consulta Verificación del dominio de correo electrónico para Correo del negocio.
Estructura de dominio
Puedes elegir qué dominios pueden usar Correo del negocio.
Dominio y subdominios: @betterbag.com
Puedes verificar betterbag.com, que luego te permite usar ese dominio y cualquier subdominio con Correo del negocio. Por ejemplo, sales.betterbag.com, returns@betterbag.com, etc.
También puedes usar cualquier palabra antes del signo @, como “ventas”, “devoluciones” o el nombre de una persona.
Subdominio solamente: @members.betterbag.com
Puedes hacer que @members.betterbag.com se combine con otra marca u otro logotipo de marca. Por ejemplo, un programa de membresía puede tener un logotipo de marca diferente. Igualmente, puedes usar cualquier palabra antes del signo @ en cualquier correo electrónico, como “ventas” o el nombre de una persona.
Dirección de correo electrónico específica: sales@betterbag.com
Todos los correos electrónicos enviados a los clientes procederían de esta dirección de correo electrónico específica aprobada por Apple.
Importante: Los dominios deben estar verificados por Apple y solo tienes 14 días calendario para completar el proceso de verificación o deberás comenzar desde el principio. Según la configuración de la red, los cambios del DNS pueden tardar algún tiempo en mostrarse. Asegúrate de haber notificado a la persona de tu compañía encargada de escribir los registros en tus entradas de DNS (por ejemplo, el administrador de sistemas o de DNS) para que la tarea pueda completarse antes del vencimiento. Asegúrate de que revise Verificar tu dominio.