Filtrar, reportar y bloquear mensajes de texto en la Mac

Puedes impedir que los remitentes desconocidos te envíen mensajes de texto directamente. Sus mensajes se filtran a otra carpeta y no recibes ninguna notificación sobre ellos, a menos que lo desees.

1. Ve a la app Mensajes  en la Mac.

2. Haz clic en  de la parte superior de la barra lateral y, a continuación, haz clic en Administrar filtros.

   Si no ves la barra lateral, toca .

3. Marca la casilla junto a Filtrar remitentes desconocidos.

4. Si quieres permitir notificaciones de algunos remitentes desconocidos, haz clic en Notificaciones y selecciona o anula la selección de esas categorías. (las opciones varían según el país y la región).

   Por ejemplo, puedes permitir las notificaciones de mensajes urgentes, como códigos de verificación.

Puedes configurar el filtro y las revisiones adicionales de mensajes SMS, MMS y RCS de remitentes desconocidos Consulta Filtrar, bloquear y denunciar mensajes en el Manual de uso del iPhone.

1. Ve a la app Mensajes  en la Mac.

2. Haz clic en  de la parte superior de la barra lateral y luego en Remitentes desconocidos.

   Si no ves la barra lateral, toca .

Se considera un remitente conocido a cualquier persona que hayas marcado como tal, que hayas agregado a la app Contactos o a la que hayas enviado un mensaje. Si un mensaje de alguien cuyos mensajes quieres ver se filtró como Remitentes desconocidos, puedes marcar al remitente como conocido para que sus mensajes aparezcan en tu lista de conversaciones. Para abrir un enlace enviado en iMessage por un remitente desconocido, primero debes convertirlo en un remitente conocido.

1. Ve a la app Mensajes  en la Mac.

2. Haz clic en  de la parte superior de la barra lateral y luego en Remitentes desconocidos.

   Si no ves la barra lateral, toca .

3. Realiza cualquiera de las siguientes operaciones:

   • Haz clic en el mensaje del remitente cuyos mensajes quieres ver y, a continuación, haz clic en Marcar como conocido.

   • Agrégalo a Contactos.

Hasta que marques a un remitente como conocido o lo agregues a tus contactos, todos sus mensajes futuros se filtrarán como mensajes de Remitentes desconocidos.

Cuando se detecta un mensaje no deseado, se traslada a la carpeta de no deseados y no aparece en la lista de conversaciones. Puedes verificar si los mensajes se marcaron accidentalmente como no deseados.

1. Ve a la app Mensajes  en la Mac.

2. Haz clic en  en la parte superior de la barra lateral y luego en Mensajes no deseados.

3. Ve a la conversación que no sea conversación no deseada y haz clic en Conservar. También puedes hacer clic en Agregar para agregarlo a tus contactos.

   La conversación se traslada a la lista de conversaciones, donde puedes enviar una respuesta. Haz clic en , y elige Mensajes.

El filtro de no deseados está activado de forma predeterminada. Para activarlo o desactivarlo, haz clic en , luego en Administrar filtros y selecciona o anula la selección Filtrar mensaje no deseados.

Cuando usas iMessage, puedes reportar mensajes no deseados a Apple.

1. Ve a la app Mensajes  en la Mac.

2. Realiza una de las acciones siguientes:

   • Si no has abierto el mensaje: En un trackpad, desliza hacia la izquierda con dos dedos sobre el mensaje, haz clic en y luego toca Eliminar y reportar.

   • Si ya abriste el mensaje: En la parte inferior de cualquier mensaje de un remitente desconocido aparece un enlace para reportarlo. Haz clic en Reportar, luego toca Eliminar y reportar.

     Nota: no puedes reportar un mensaje después de haberlo respondido.

   • Si no ves la opción para reportar mensajes SMS, MMS o RCS no deseados reenviados desde tu iPhone: Comunícate con tu operador. Según el operador y país o región, cuando reportas mensajes no deseados reenviados desde tu iPhone mediante SMS, MMS o RCS, se comparte esta información con el operador de telefonía y sus afiliados. Consulta el artículo de Soporte técnico de Apple Compatibilidad y funciones de operadores de telefonía celular para iPhone.

Si recibiste el mensaje con iMessage, se envía a Apple con la información del remitente y se elimina de tu Mac de manera permanente.

Si reportas y eliminas mensajes por accidente, puedes recuperarlos.

Reportar spam no impide que el remitente envíe mensajes, pero puedes bloquearlo para dejar de recibirlos.

Para evitar recibir mensajes entrantes de números nuevos, puedes filtrarlos. Consulta la sección Filtrar mensajes de remitentes desconocidos anterior.

Cuando bloqueas un contacto o número telefónico específico, no se entregan los mensajes de esa persona o número. La persona que envía el mensaje no sabe que sus mensajes están bloqueados.

1. Ve a la app Mensajes  en la Mac.

2. Selecciona la conversación con la persona que quieres bloquear.

3. En la barra de menús, elige Conversación > Bloquear persona y luego haz clic en Bloquear.

Si no estás recibiendo los mensajes de alguien, puedes verificar si está en tu lista de contactos bloqueados.

1. Abre la app Configuración del Sistema en tu Mac.

2. Haz clic en Privacidad y seguridad y, a continuación, en Contactos bloqueados (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).

3. Realiza una de las acciones siguientes:

   • Bloquear un contacto: haz clic en , selecciona un contacto y haz clic en Bloquear contacto en su tarjeta de contacto.

   • Desbloquear un contacto: selecciona un nombre o un número en la lista de contactos bloqueados y haz clic en .

Un remitente no puede saber si está bloqueado.