Inicia la Mac en modo seguro
Arrancar la Mac en modo seguro puede ayudar a determinar si los problemas son causados por software que se carga mientras la Mac arranca.
Antes de empezar
Para iniciar tu Mac en modo seguro, debes saber cuál es el tipo de Mac que tienes.
En tu Mac, selecciona menú Apple
Consulta la información en la ventana para averiguar cuál es el tipo de Mac que tienes:
Si ves un elemento con la etiqueta Chip, junto con el nombre del chip, tienes una Mac con Apple Chip.
Si ves un elemento con la etiqueta Procesador, junto con el nombre del procesador Intel, tienes una Mac con procesador Intel.
Sigue las instrucciones que correspondan a continuación para iniciar tu Mac en modo seguro.
Iniciar la Mac con Apple Chip en modo seguro
En tu Mac, selecciona menú Apple
Espera a que la Mac se apague completamente. La Mac está completamente apagada cuando la pantalla está en color negro y todas las luces, incluidas las de la Touch Bar, están apagadas.
Mantén presionado el botón de encendido de tu Mac hasta que aparezca Cargando opciones de arranque.
Selecciona un volumen.
Mantén presionada la tecla Mayúsculas y haz clic en Continuar en modo seguro.
La computadora se reinicia automáticamente. Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, verás Arranque seguro en la barra de menús.
Iniciar tu computadora Mac con procesador Intel en modo seguro
Enciende o reinicia tu Mac e inmediatamente mantén presionada la tecla Mayúsculas hasta que veas la ventana de inicio de sesión.
Inicia sesión en tu Mac.
Es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo.
En la primera o segunda ventana de inicio de sesión, verás Arranque seguro en la barra de menús.
Verificar que la Mac se inició en modo seguro
Si no sabes si tu Mac se inició en modo seguro, puedes usar la app Información del Sistema para verificar el modo.
En tu Mac, mantén presionada la tecla Opción y selecciona menú Apple
En la app Información del Sistema, selecciona Software en la barra lateral.
En el resumen Software del sistema, consulta el valor que aparece junto al elemento etiquetado Modo de arranque.
Seguro: la Mac está usando el modo seguro.
Normal: la Mac no está usando el modo seguro.
Para obtener más información acerca de usar el modo seguro, consulta el artículo de soporte de Apple Cómo usar el modo seguro en la Mac.