Acerca de la eSIM en el iPhone
Obtén información sobre qué es una eSIM, cómo configurar una eSIM en el iPhone y cómo transferir una SIM física a una eSIM.
¿Qué es eSIM en el iPhone?
Una eSIM es una SIM digital estándar de la industria integrada en tu iPhone, lo que elimina la necesidad de una tarjeta SIM física. Esta funcionalidad innovadora te permite alternar entre SIM sin esfuerzo, administrar ocho o más eSIM y activar nuevos planes de forma digital. Con una eSIM, disfrutas de una mayor flexibilidad, mayor comodidad, mejor seguridad y una conectividad perfecta, especialmente cuando viajas al extranjero.
Lo que necesitas
Un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o versiones posteriores
Un operador de telefonía celular o un proveedor de servicios internacionales que admita eSIM
Debes conectar el iPhone nuevo a una red Wi-Fi. Los modelos iPhone 14 y posteriores que solo funcionan con eSIM pueden activarse sin una red Wi-Fi.
En China continental, los modelos de iPhone no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, ciertos modelos de iPhone incluyen tecnología doble SIM con dos tarjetas nano-SIM. Para las personas que visitan China continental y que quieren usar una eSIM para planes de datos prepagados, muchos proveedores de servicios internacionales la ofrecen.
Cómo configurar una eSIM en el iPhone
Si compraste un modelo de iPhone 14 o versiones posteriores en los Estados Unidos, el dispositivo se activa con una eSIM. Por lo general, para configurar la eSIM, solo hay que encender el iPhone nuevo y seguir las instrucciones en pantalla.
Puedes activar la eSIM mientras configuras el iPhone si tu operador admite eSIM Carrier Activation (Activación de la eSIM por el operador) o eSIM Quick Transfer (Transferencia rápida a eSIM). Con eSIM Carrier Activation (Activación de la eSIM por el operador), el operador asigna una eSIM a tu iPhone en el momento en que lo compras. Con eSIM Quick Transfer (Transferencia rápida a eSIM), transfieres la SIM de tu iPhone anterior al nuevo sin tener que comunicarte con tu operador. También puedes utilizar estos pasos más adelante para agregar o transferir una eSIM. Si no puedes usar alguna de las siguientes opciones para configurar la eSIM, comunícate con tu operador a fin de activar la eSIM con un código QR o la app iPhone de tu operador.
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Usar la función Activación de operador de eSIM en el iPhone
La activación de operador de eSIM suele ocurrir cuando compras a un operador y proporcionas los detalles de tu plan celular. Si se asignó una eSIM a tu iPhone cuando lo compraste, enciende el iPhone y sigue las instrucciones en pantalla para activar la eSIM.
Si te comunicaste con tu operador para obtener una eSIM después de configurar el iPhone, y el operador configuró eSIM Carrier Activation (Activación de la eSIM por el operador), sigue estos pasos:
Cuando aparezca una notificación que indique Plan de datos celulares del operador listo para instalarse, tócala.
En la app Configuración, toca Plan de datos celulares del operador listo para instalarse.
Toca Continuar en la parte inferior de la pantalla.
Haz una llamada en el iPhone para comprobar la conectividad celular. Si no puedes realizar una llamada, comunícate con tu operador.
Si el plan que activaste reemplaza el plan de la tarjeta SIM física, quítala. Luego reinicia el iPhone.
Usar la función Transferencia rápida a eSIM en el iPhone
Algunos operadores admiten Transferencia rápida a eSIM, lo que te permite transferir la SIM desde tu iPhone anterior a tu nuevo iPhone sin necesidad de comunicarte con ellos. También puedes convertir la tarjeta SIM física actual en una eSIM.
Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta de Apple en ambos dispositivos, o que tu iPhone anterior esté desbloqueado, cerca, con Bluetooth activado y con iOS 16 o una versión posterior. Si no tienes acceso a tu iPhone actual, comunícate con tu operador para transferir la tarjeta eSIM.
Mientras configuras el iPhone, si se te pide que transfieras la SIM, sigue las instrucciones en pantalla para transferir la tarjeta SIM física o eSIM. Si necesitas transferir más de una SIM al iPhone nuevo, sigue los pasos a continuación para transferir las tarjetas SIM adicionales.
Transferir una tarjeta SIM física o eSIM desde un iPhone anterior a una tarjeta eSIM en el iPhone nuevo después de la configuración
En el iPhone nuevo, ve a Configuración > Datos celulares > Agregar eSIM.
Elige un plan de datos celulares para transferir desde otro iPhone. Si no ves una lista de números, toca Transferir de iPhone cercano. Esto requiere que ambos dispositivos tengan iOS 16 o versiones posteriores.
Consulta las instrucciones en el iPhone anterior para confirmar la transferencia. Para confirmar, toca Transferir o, si se te pide un código de verificación, ingresa el código que se muestra en el iPhone nuevo.
Espera a que el plan de datos celulares se active en el iPhone nuevo. La tarjeta SIM anterior se desactiva cuando se activa el plan de datos celulares en el iPhone nuevo.
Si aparece la tira Termina de configurar tu plan de datos celulares de tu operador en el iPhone nuevo, tócala. Se te redirigirá a la página web de tu operador para transferir la eSIM. Si necesitas ayuda, comunícate con tu operador.
Convertir una tarjeta SIM física en una eSIM en el mismo iPhone
Puedes convertir una tarjeta SIM física en una eSIM en el mismo iPhone si tu operador lo admite. Sigue estos pasos:
En el iPhone, ve a Configuración > Datos celulares.
Toca Convertir en eSIM. Si no ves Convertir en eSIM, significa que tu operador no admite esta opción. Comunícate con el operador para transferir tu número de teléfono de la tarjeta SIM física a una eSIM mediante eSIM Carrier Activation (Activación de la eSIM por el operador) o escaneando un código QR.
Toca Convertir plan de datos celulares.
Toca Convertir en eSIM.
Espera a que se active la tarjeta eSIM. La tarjeta SIM anterior se desactiva cuando se activa el plan de datos celulares en el iPhone.
Quita la SIM física del iPhone. Luego reinicia el iPhone.
Usa un código QR
Puedes usar el código QR de tu operador para configurar la eSIM en tu iPhone.
Para activar tu eSIM mientras configuras tu iPhone:
Cuando llegues a la pantalla Configurar datos, toca Usar código QR.
Sigue las instrucciones en pantalla.
Para activar la eSIM después de configurar el iPhone, comunícate con tu operador para obtener un código QR. Luego, sigue estos pasos:
Abre la app Cámara y escanea tu código QR. Cuando aparezca la notificación Plan de datos celulares detectado, tócala.
Si usas un iPhone con iOS 17.4 o una versión posterior y recibes un código QR de tu operador en un correo electrónico o de la página web del operador, mantén presionado el código QR y, luego, toca Agregar eSIM.
Toca Continuar en la parte inferior de la pantalla.
Toca Agregar plan de datos.
Si se te solicita ingresar un código de confirmación para activar la eSIM, ingresa el número que te haya dado tu operador.
Otros métodos de activación de la eSIM
Es posible que algunos operadores te envíen un enlace en lugar de un código QR para descargar tu eSIM.
En un iPhone con iOS 17.4 o una versión posterior, toca el enlace para configurar la eSIM.
Cuando aparezca la notificación Activar nueva eSIM, toca Permitir.
Toca Continuar en la parte inferior de la pantalla.
Si tu operador admite la activación de la eSIM mediante una app, descarga la app de tu operador en App Store y sigue las instrucciones.
Ingresar la información de la eSIM manualmente si es necesario
Comunícate con tu operador para obtener los detalles de la eSIM que debes ingresar.
Ve a Configuración.
Toca Datos celulares o Datos móviles.
Toca Agregar plan de datos.
Toca Ingresar detalles manualmente en la parte inferior de la pantalla del iPhone.
Transferir una eSIM desde un dispositivo Android u otro dispositivo que no sea Apple
Si estás transfiriendo una eSIM de un dispositivo que no es de Apple a un iPhone, debes comunicarte con tu operador para que transfiera la eSIM mediante la activación del operador de eSIM o proporcionando un código QR. Si compraste tu iPhone directamente a Apple o a un operador en Estados Unidos, es posible que ya haya asignado una eSIM a tu dispositivo. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para transferir la eSIM. Si no ves instrucciones en pantalla, comunícate con tu operador.
Obtener ayuda
Si no puedes configurar una eSIM