Si Fotos en iCloud no se sincroniza o se pausó la sincronización con iCloud

Si las fotos no se sincronizan en el iPhone, el iPad o la Mac, comprueba la configuración del dispositivo. Luego, comprueba la barra de estado en la app Fotos y obtén información sobre el significado del mensaje de estado de la fototeca.

Comprueba la configuración del dispositivo y el estado de la fototeca

1. Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación y a Wi-Fi. Luego, deja que el dispositivo se sincronice sin interrupciones durante toda la noche.

2. Comprueba que hayas iniciado sesión en iCloud con la misma cuenta de Apple que usas en los otros dispositivos.

3. Si configuras la Fototeca compartida de iCloud, verifica la vista de la fototeca. Cuando muevas fotos a la Fototeca compartida, ya no las verás en tu Fototeca personal.

4. Comprueba el estado de la fototeca en la app Fotos del iPhone o iPad, o de la Mac:

   • En el iPhone o el iPad: abre la app Fotos, ve a Colecciones y, luego, toca el botón de perfil en la esquina superior. Revisa el estado de la fototeca debajo de tu nombre y número de fotos. En iOS 17 o anterior, ve a la pestaña Fototeca, toca Todas las fotos y desplázate hasta la parte inferior para ver el estado de la fototeca.

     

   • En la Mac: abre la app Fotos y, luego, selecciona Fototeca en la barra lateral Fotos. Haz clic en Todas las fotos en la barra de herramientas en la parte superior de la ventana y, luego, desplázate hasta la parte inferior para ver el estado de la fototeca.

5. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla del mensaje de estado de la fototeca u obtén información sobre qué significa el mensaje de estado.

6. Según el tamaño de la fototeca y la velocidad del Wi-Fi, es posible que debas esperar durante la noche a que el dispositivo termine de sincronizarse. Algunos archivos de mayor tamaño pueden tardar más en cargarse o sincronizarse.

Obtén información sobre qué significa el mensaje de estado

Si las fotos no se sincronizan, no desactives Fotos en iCloud. La sincronización con iCloud se detiene por varias razones.

Si ves Ahorrar datos o Ahorrar batería

Si aparece el mensaje Ahorrar datos o Ahorrar batería, se pausó la sincronización para reducir el uso de datos de red o ahorrar batería. Puedes activar o desactivar estos comportamientos en Configuración.

Si ves Optimizando carga de la batería, Optimizando el rendimiento del sistema o Mala conexión de red

Si ves un mensaje en el que se indica Optimizando carga de la batería, Optimizando el rendimiento del sistema o Mala conexión de red, la sincronización se detuvo para mejorar la batería, el rendimiento y la conexión de red. Para forzar la sincronización, toca Sincronizar ahora o espera unos minutos hasta que la sincronización se reanude automáticamente.

Si ves Batería baja

Si ves un mensaje en el que se indica Batería baja, la sincronización se detuvo porque la carga de la batería es inferior al 20 %. Para reanudar la sincronización, carga el dispositivo.

Si ves [Dispositivo] necesita enfriarse

Si ves un mensaje en el que se indica [Dispositivo] necesita enfriarse, la sincronización se detuvo para proteger al dispositivo del sobrecalentamiento. Es posible que veas la opción Sincronizar ahora. De lo contrario, espera unos minutos a que el dispositivo se enfríe.

Si ves El almacenamiento de iCloud está lleno

Si ves un mensaje en el que se indica que el almacenamiento de iCloud está lleno, la sincronización se detuvo porque superaste el límite de almacenamiento de iCloud. Puedes reducir la cantidad de almacenamiento que estás usando o actualizar el plan de almacenamiento.

Si ves Transfiere fotos a tu fototeca personal para seguir con la sincronización

Si ves un mensaje en el que se indica Transfiere fotos a tu fototeca personal para seguir con la sincronización, la sincronización se detuvo porque el propietario de una fototeca compartida alcanzó el límite de almacenamiento. Si ves este mensaje después de intentar mover elementos a la Fototeca compartida, vuelve a moverlos a la Fototeca personal. Después de que el propietario de la Fototeca compartida actualice su plan de almacenamiento o reduzca la cantidad de almacenamiento que usa, la Fototeca personal se volverá a sincronizar.

Si Fotos en iCloud aún no se sincroniza

1. No desactives iCloud ni Fotos en iCloud. De esta manera, se reinicia el proceso de sincronización.

2. Asegúrate de haber actualizado el dispositivo a la versión más reciente de iOS, iPadOS o macOS.

3. Comprueba si los otros servicios de iCloud que usas funcionan correctamente, como Mail, Contactos o Mensajes. Si otros servicios tampoco funcionan, verifica tu conexión Wi-Fi y el estado del sistema para ver si hay interrupciones en el servicio.

4. Asegúrate de usar tipos de archivo compatibles. Los tipos de archivos compatibles incluyen HEIF, JPEG, RAW, PNG, GIF, TIFF, HEVC, MP4 y formatos especiales del iPhone y iPad, como cámara lenta, cámara rápida, videos 4K y Live Photos.

5. Comprueba si tienes un álbum llamado No se pudo cargar. Edita cada foto o video. Luego, comprueba si la foto o el video se cargan en iCloud. O bien, vuelve a cargar los elementos de la carpeta No se pudo cargar a iCloud desde el iPhone o el iPad, o vuelve a importar los elementos de la carpeta No se pudo cargar a iCloud desde la Mac.