Si la MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015) no sale del estado de reposo

Cuando intentas activar la MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015), es posible que solo veas una pantalla negra que no responde, una pantalla negra con el cursor o el escritorio. Obtén información sobre qué hacer.

Primero, verifica las siguientes posibilidades:

  • El brillo de la pantalla puede estar bajo.
  • Si se utiliza una pantalla externa, es posible que la pantalla se haya apagado. 
  • Es posible que la Mac se encuentre en reposo seguro. Para que la Mac salga del reposo seguro, conéctala al adaptador de energía y presiona el botón de encendido.
  • Asegúrate de que tu Mac no esté apagada.

Si la MacBook Pro aún no se activa, sigue estos pasos para desactivar Power Nap:

  1. Mantén presionado el botón de encendido para apagar la Mac.
  2. Espera unos segundos y, a continuación, presiona de nuevo el botón de encendido para volver a encenderla.
  3. Después de que se inicie la Mac, selecciona el menú Apple () > Preferencias del sistema y, a continuación, haz clic en Economizador.
  4. Haz clic en la pestaña Batería y anula la selección de Activar Power Nap mientras está funcionando con la batería.
  5. Haz clic en la pestaña Adaptador de energía y anula la selección de Activar Power Nap con el adaptador de energía conectado.

Comunícate con el Soporte técnico de Apple si sigues teniendo problemas tras desactivar Power Nap.

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