Cómo restablecer tu iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica

Obtén información sobre cómo borrar la información de tu iPhone, iPad o iPod touch de forma segura y restaurar la configuración de fábrica de tu dispositivo.

Si también necesitas borrar el contenido de tu Apple Watch de forma segura,desenlaza el Apple Watch.

Crea un respaldo

Haz un respaldo de tu dispositivo para que puedas restaurar tu contenido, la configuración y las apps en un iPhone nuevo o borrado.

Borra y restablece tu dispositivo

  1. Ve a Configuración.

  2. Toca General.

  3. Toca Transferir o restablecer [dispositivo].

  4. Toca Borrar todo el contenido y configuración.

    Pantalla Transferir o restablecer iPhone con el botón Borrar contenido y configuración.

  5. Toca Continuar.

    Pantalla Borrar este iPhone con una lista de elementos que se quitarán y un botón Continuar.

  6. Elige si quieres conservar o eliminar tu eSIM. Si borras tu eSIM, debes comunicarte con tu operador para reactivar tu plan de datos celulares.

    Una alerta que pregunta “¿Seguro que quieres borrar todos los datos?” con los botones Cancelar, Conservar eSIM y borrar datos, y Eliminar eSIM y borrar datos, que aparecen después del texto de la alerta.

  7. Ingresa el código de tu dispositivo. ¿Olvidaste tu código?

  8. Espera a que finalice tu respaldo.

  9. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple. ¿Olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple?

  10. Toca el botón Listo en tu teclado.

  11. Espera a que tu dispositivo se restablezca.

Al completarse el proceso, aparece la pantalla Hola.

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