Si una app en tu Mac deja de responder, se cierra inesperadamente o no se abre
Si una app en tu Mac no funciona como esperabas, prueba estas soluciones.
Salir y volver a abrir la app
Si la app está abierta, intenta cerrarla y volver a abrirla. Si no responde, fuerza el cierre de la app.
Reiniciar la Mac
Instalar actualizaciones de software
Si obtuviste la app en App Store, abre App Store y consulta la sección Actualizaciones para ver si hay actualizaciones. Si obtuviste la app desde otro lugar, obtén actualizaciones desde el sitio web del desarrollador de la app.
Eliminar y volver a instalar la app
Elimina la app. Cuando lo hagas, es posible que pierdas los datos almacenados en ella.
Luego, vuelve a descargar la app. Si no obtuviste la app en App Store, vuelve a descargarla desde el sitio web del desarrollador.
Obtener más ayuda
Si obtuviste la app en App Store:
Comunícate con el desarrollador de la app. Si la app fue creada por Apple o vino con la Mac, o si App Store no responde, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si compraste la app recientemente y ya no la quieres, también puedes solicitar un reembolso.
