Restaurar tu dispositivo iOS en iTunes para PC
Puedes usar iTunes para volver a instalar el software en tu dispositivo y restaurarlo a su configuración original. Es posible que tengas que hacer esta operación si estás teniendo problemas con el dispositivo (por ejemplo, si se congela o no responde con frecuencia) o si lo estás preparando para venderlo o regalarlo.
Importante: Al restaurar el software iOS del iPod touch, iPhone o iPad, se elimina toda su información y configuración. Sin embargo, iTunes crea un respaldo de tu dispositivo antes de restaurarlo, de esta forma puedes usar el respaldo para restaurar el dispositivo a como estaba cuando se utilizó por última vez.
Conecta el dispositivo a tu equipo.
En la app iTunes
de tu PC, haz clic en el botón Dispositivo ubicado cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes.
Haz clic en Resumen.
Haz clic en Restaurar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Al restaurar el software iOS en tu dispositivo iOS, se elimina toda su información y configuración, pero no se borra. No se puede acceder a la información eliminada mediante los controles del dispositivo pero esta permanece en él. Para obtener más información sobre la eliminación de todo el contenido y la configuración, consulta el artículo de soporte de Apple "Qué hacer antes de vender, canjear o regalar un iPhone, iPad o iPod touch".
Si activaste Buscar mi iPhone, el bloqueo de activación también estará activo. Tienes que desactivar el bloqueo de activación para que el nuevo propietario pueda activar el iPhone con su cuenta. Para obtener información sobre cómo desactivar el bloqueo de activación, consulta el tema en la ayuda de iCloud "Bloqueo de activación en Buscar mi iPhone" o el artículo de soporte de Apple "Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone".