Gestionar identificadores y códigos con Apple Configurator 2
Guardar un identificador de desbloqueo
Para desbloquear un dispositivo supervisado cuando un usuario ha olvidado el código, debes utilizar un identificador de desbloqueo. Al configurar los dispositivos por primera vez, debes guardar los identificadores de desbloqueo correspondientes.
Si vas a crear un proyecto para varios dispositivos, deberías añadir la acción del identificador de desbloqueo al proyecto, de modo que al configurar los dispositivos, los identificadores de desbloqueo se guarden en el Mac.
En Apple Configurator 2
en el Mac, selecciona un dispositivo o proyecto y, a continuación, selecciona Acciones > Avanzadas > Guardar identificador de desbloqueo.
Borrar el código de un dispositivo
Cuando un usuario se olvida del código de un dispositivo supervisado, puedes borrar el código con el identificador de desbloqueo.
En Apple Configurator 2
en el Mac, selecciona un dispositivo o proyecto y, a continuación, selecciona Acciones > Avanzadas > Borrar código.
En el caso de los dispositivos supervisados en los que se ejecute iOS 8 o posterior, puedes impedir que el usuario cambie el código del dispositivo si añades un perfil de configuración con el ajuste de restricción de iOS “Permitir la modificación del código” desactivado. Consulta Restricciones de MDM de iPhone y iPad en Ajustes del servicio de gestión de dispositivos móviles MDM para administradores de TI.
Borrar el código de restricciones
Un usuario puede establecer un código de restricciones en un dispositivo para que haya ciertas restricciones, de modo que se impida que cualquier otra persona que utilice el dispositivo pueda acceder a determinadas apps o funciones. Este código se establece en el dispositivo en Ajustes > General > Restricciones.
El código de restricciones puede ser diferente del código del dispositivo. En los dispositivos supervisados, puedes borrar el código de restricciones mediante la opción “Borrar código de restricciones”.
En Apple Configurator 2
en el Mac, selecciona un dispositivo o proyecto y, a continuación, selecciona Acciones > Avanzadas > Borrar código de restricciones.