Acerca de los respaldos encriptados en el iPhone, iPad o iPod touch

Para proteger los respaldos del iPhone, iPad o iPod touch en la computadora, puedes usar la protección por contraseña y la encriptación.

• Encriptar respaldo

• Comprueba si tus respaldos están encriptados

• Desactivar la encriptación de respaldos

• Restablecer la contraseña del respaldo encriptado

Encriptar el respaldo del iPhone, iPad o iPod touch

La opción Encriptar el respaldo local del Finder, de la app Dispositivos Apple o de iTunes bloquea y codifica la información. Los respaldos encriptados pueden incluir información que los respaldos no encriptados no, por ejemplo:

• Contraseñas guardadas

• Configuración de Wi-Fi

• Historial de sitios web

• Datos de salud

• Historial de llamadas

Los respaldos encriptados no incluyen datos de Face ID o Touch ID, ni el código del dispositivo.

No se encripta el respaldo de forma predeterminada. Para encriptar un respaldo en el Finder, la app Dispositivos Apple o iTunes por primera vez, activa la opción Encriptar respaldo local, que está protegida con contraseña. A partir de ese momento, el sistema encripta el respaldo de tu dispositivo. También puedes hacer un respaldo en iCloud, que encripta tu información.

Encriptar respaldo

1. Cambia al Finder en la Mac o abre la app Dispositivos Apple en la PC. Si la PC no tiene la app Dispositivos Apple o la Mac usa macOS Mojave o anterior, abre iTunes en su lugar. Cómo averiguar qué macOS tiene la Mac.

2. Conecta el dispositivo a la computadora con el cable USB incluido.

3. Encuentra el dispositivo en tu computadora.

4. En la pestaña General o Resumen, selecciona Encriptar respaldo local en la sección Respaldos.

   

5. Cuando se te solicite, crea una contraseña. Necesitas esta contraseña para usar el respaldo. Si olvidaste tu contraseña, obtén información sobre qué hacer.

Después de confirmar la contraseña, se iniciará el respaldo y se sobrescribirán y encriptarán los respaldos anteriores de inmediato. Una vez que el proceso finalice, asegúrate de que el respaldo encriptado se haya completado correctamente. Para ello, sigue estos pasos.

Ver los respaldos encriptados

Si configuraste el Finder, la app Dispositivos Apple o iTunes para que se encripten los respaldos, la casilla Encriptar respaldo local en la pestaña General o Resumen estará seleccionada.

1. Conecta el dispositivo.

2. Cambia al Finder o abre la app Dispositivos Apple. Si la PC no tiene la app Dispositivos Apple o la Mac usa macOS Mojave o anterior, abre iTunes en su lugar. Cómo averiguar qué macOS tiene la Mac.

3. Haz clic en la pestaña General y luego en el botón Administrar respaldos. En iTunes, selecciona Editar > Preferencias en Windows o iTunes > Preferencias y, luego, haz clic en la pestaña Dispositivos.

4. Busca el candado junto al nombre del dispositivo. Si ves un candado, entonces el sistema encriptó el respaldo. También deberías ver la fecha y la hora en que el sistema creó el respaldo.

   

5. Haz clic en OK para cerrar la ventana del respaldo.

Desactivar la encriptación de respaldos

Para desactivar la encriptación de respaldos, anula la selección de la casilla Encriptar respaldo local en el Finder, la app Dispositivos Apple o iTunes y escribe la contraseña. Si no recuerdas la contraseña, tienes dos opciones:

• Usar iCloud para hacer un respaldo y una restauración.

• Restablecer la contraseña del respaldo.

Restablecer la contraseña del respaldo

No podrás usar respaldos encriptados más antiguos, pero podrás usar el Finder o iTunes para hacer un respaldo de tus datos actuales y establecer una contraseña de respaldo nueva.

Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña y crear un nuevo respaldo encriptado

1. Si un cliente seleccionó la opción “Guardar esta contraseña en mi llavero”, el Finder o iTunes ingresarán automáticamente la contraseña cuando el cliente intente restaurar el respaldo.

2. Si no se ingresa automáticamente la contraseña en el Finder, la app Apple Devices o iTunes, esto indica que la contraseña no estaba almacenada en Acceso a Llaveros.