Cambiar las preguntas de seguridad de la cuenta de Apple
Si no actualizaste tu cuenta de Apple a la autenticación de dos factores, es posible que tu cuenta use preguntas de seguridad para mantenerla segura. Sigue estos pasos para cambiar las preguntas de seguridad de la cuenta de Apple.
Acerca de las preguntas de seguridad de la cuenta de Apple
La autenticación de dos factores es la forma más segura de proteger la cuenta de Apple. Si no configuraste la autenticación de dos factores para tu cuenta, es posible que Apple use preguntas de seguridad como método secundario para que puedas demostrar tu identidad en línea. Las preguntas de seguridad están diseñadas de modo que sean fáciles de recordar para el usuario y, al mismo tiempo, difíciles de adivinar para otras personas. Cuando se usan junto con otra información de identificación, las preguntas de seguridad sirven para verificar si eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta.
Puede que se te solicite que respondas una o más preguntas de seguridad antes de poder cambiar tu contraseña u otra información de la cuenta, ver los detalles de tu dispositivo o realizar una compra en App Store o en otros servicios multimedia de Apple desde un dispositivo nuevo.
Si no quieres tener preguntas de seguridad o temes olvidar las respuestas, puedes configurar la autenticación de dos factores. Obtén información sobre la autenticación de dos factores.
Cambiar las preguntas de seguridad
Inicia sesión en account.apple.com.
En la sección Inicio de sesión y seguridad, haz clic en Seguridad de la cuenta.
En Preguntas de seguridad, selecciona Cambiar preguntas de seguridad.
Elige tus nuevas preguntas de seguridad y sus respuestas y, luego, selecciona Actualizar.
Ingresa la contraseña de la cuenta de Apple y selecciona Listo.
Para que tu cuenta no se bloquee, es muy importante que recuerdes las respuestas a las preguntas de seguridad. Asegúrate de agregar y verificar la dirección de correo electrónico de recuperación. Si olvidas las respuestas a tus preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de recuperación para restablecerlas. Obtén información sobre qué hacer si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad.
