Usa tu proveedor de TV de pago o cable con el Apple TV 4K o el Apple TV HD

Disfruta de canales en vivo y programación a pedido, y accede a funcionalidades adicionales en el Apple TV 4K o el Apple TV HD. Si compras un Apple TV directamente de tu proveedor, puedes acceder al contenido desde el primer momento con tan solo seguir unos pasos sencillos.

Inicia sesión en un Apple TV 4K o Apple TV HD existente con tu proveedor de TV de pago o cable

1. Asegúrate de tener un Apple TV 4K o un Apple TV HD y la versión más reciente de tvOS.

2. En el Apple TV, ve a Configuración.

3. Elige Perfiles y cuentas y, a continuación, elige Proveedor de TV.

4. Selecciona Iniciar sesión.

5. Ingresa el nombre de tu proveedor de TV o selecciónalo en la lista. También puedes desplazarte hacia abajo para elegir un proveedor de TV de otro país o región.

6. Ingresa el correo electrónico y la contraseña que usas con la cuenta de tu proveedor de TV y luego selecciona Continuar para iniciar sesión. Si no sabes el correo electrónico o la contraseña de tu cuenta, comunícate con tu proveedor de TV.

Si inicias sesión con tu proveedor de TV, puedes acceder a apps a través de allí, de modo que no es necesario iniciar sesión en la app de cada canal.

Si el Apple TV está conectado al servicio de Internet de tu proveedor de TV, es posible que se inicie sesión automáticamente para acceder a su contenido.

Es posible que tu proveedor también ofrezca una app en App Store con funcionalidades adicionales, como televisión a pedido y en vivo. Es posible que se te solicite que instales la app cuando inicies sesión o quizás debas descargarla por separado. La app también puede estar disponible para el iPhone o iPad.

Configura un Apple TV 4K o un Apple TV HD desde tu proveedor de TV de pago o cable

Si recibes un Apple TV de tu proveedor de TV de pago o cable, es posible que en el Apple TV se inicie sesión automáticamente con la cuenta del proveedor desde el primer momento. Para comenzar, debes hacer lo siguiente:

1. Configura el Apple TV en casa.

2. Durante la configuración, es posible que debas conectar el Apple TV al servicio de Internet del proveedor de cable para iniciar sesión automáticamente. Comunícate con el proveedor para obtener más información. Si no se inicia sesión automáticamente, se te pedirá que selecciones el proveedor e inicies sesión con tu cuenta. De este modo, podrás acceder al contenido de tu suscripción en el Apple TV.

3. Inicia sesión en el Apple TV con tu cuenta de Apple. Obtén información sobre cómo crear una nueva cuenta de Apple o sobre qué hacer si ves un mensaje donde se indica que no hay ninguna cuenta de iTunes Store en el Apple TV.

Después de configurar el Apple TV, puedes encontrar la app del proveedor en la pantalla de inicio. Es posible que debas descargar la app desde App Store. También puedes ver contenido de tu proveedor en la app Apple TV.

Obtén ayuda

• Si necesitas ayuda para iniciar sesión con tu proveedor de TV de pago o cable, o para usar su app, comunícate con él. Es posible que puedas encontrar su información de contacto en App Store.

• Para obtener ayuda sobre el Apple TV, visita el Soporte técnico de Apple.

• Si el proveedor de cable también ofrece un servicio de Internet, es posible que debas conectarte a tu red de Internet doméstica para acceder a parte del contenido de la suscripción. Es posible que el contenido no esté disponible en otras redes.