Cómo preparar la MacBook Pro (pantalla Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015) para Apple Trade In

Si decidiste canjear la MacBook Pro (pantalla Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015) cuando compraste un producto Apple nuevo, recibirás un kit de canje por correo que contiene todo lo necesario para enviar la MacBook a Apple.

Antes de enviar la Mac

  1. Realiza un respaldo de tus datos. Si necesitas ayuda para transferir datos, programa una cita en un proveedor de servicios autorizado por Apple o una Apple Store desde getsupport.apple.com. Es tu responsabilidad realizar un respaldo de todos los datos, el software o los programas existentes en el producto. Apple no se responsabiliza por la pérdida, la recuperación ni la confidencialidad de los datos, el software o los programas del producto de canje.

  2. Desactiva la contraseña de firmware.

  3. Retira la autorización a la computadora para hacer compras de contenido.

  4. Cierra la sesión de iCloud.

  5. Borra el contenido del disco duro.

Usar los materiales de embalaje incluidos para embalar el producto

ADVERTENCIA: Para garantizar un envío seguro del dispositivo de canje, sigue estas instrucciones de embalaje tal como se describe y se muestra en las ilustraciones.

  1. Retira la funda de plástico de la caja e introduce el dispositivo en la funda.

    Se está colocando una MacBook Pro en una funda de plástico para canje

  2. Despega el recubrimiento adhesivo.

    Diagrama en el que se muestra cómo retirar el recubrimiento adhesivo de la funda de plástico que se usará para enviar una MacBook Pro para canje.

  3. Dobla la solapa superior de la funda de plástico.

    Diagrama en el que se muestra cómo doblar la solapa superior de la funda de plástico al empacar una MacBook Pro para canje.

  4. Retira las dos inserciones de espuma superiores de la caja.

    Diagrama en el que se muestra la colocación correcta de las inserciones de espuma en la caja de canje de Apple: un par en la parte inferior, la MacBook Pro encima y otro par arriba y a los lados de la MacBook Pro.

  5. Coloca el dispositivo sobre las inserciones en la parte inferior de la caja.

    Diagrama en el que se muestra cómo empacar una MacBook Pro en la caja de canje con inserciones de espuma.

  6. Coloca las dos inserciones de espuma en la parte superior y en los costados del dispositivo. No coloques el cargador en la caja.

    Diagrama en el que se muestra cómo colocar las inserciones de espuma en la caja para proteger la MacBook Pro para canje.

  7. Coloca las etiquetas en la caja.

    Diagrama en el que se muestra cómo colocar las etiquetas en la caja al empacar la MacBook Pro para canje.

  8. Sella la caja con la cinta suministrada.*

    Diagrama en el que se muestra cómo sellar la caja de canje de la MacBook Pro con cinta adhesiva, el paso final del proceso de embalaje.

*Apple no se hace responsable por ningún daño que se produzca durante el envío.

Enviar el producto a Apple

  1. Busca el nombre del transportista en la etiqueta de envío para devolución.

  2. Busca el nombre del transportista en la etiqueta (o entre los materiales de embalaje) y visita su sitio web para programar un retiro o encontrar un punto de entrega.

  3. Obtén un recibo del transportista.

  4. Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace en el que puedes consultar el estado del canje.

* Una vez que envíes el dispositivo a Apple, no podrás cancelar el canje.

© 2023 Apple Inc. Todos los derechos reservados. Apple, el logotipo de Apple, iChat, iTunes, Mac y macOS son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y otros países y regiones. AppleCare es una marca de servicio de Apple Inc., registrada en Estados Unidos y en otros países y regiones.

Fecha de publicación: