Problemas con el inicio de sesión y el uso de cuentas en Tareas de Clase
Si tienes problemas para iniciar sesión o usar cuentas en la app Tareas de Clase con los ID de Apple gestionados que haya creado el administrador de TI del centro, prueba estas recomendaciones.
La forma de iniciar sesión depende de la configuración del dispositivo.
Si tu dispositivo se ha configurado en Apple School Manager, utiliza tu ID de Apple gestionado y contraseña.
Si tu dispositivo se ha configurado sin utilizar Apple School Manager:
Si eres un profesor, inicia sesión con tu ID de Apple gestionado y contraseña, y con la autenticación de doble factor.
Si eres un alumno, inicia sesión con tu ID de Apple gestionado y contraseña, y con el código de verificación que te ha dado tu centro o administrador. El código de verificación caduca tras un año.
Asegúrate de introducir el ID de Apple gestionado completo al iniciar sesión en iCloud en los “Ajustes del dispositivo” (ve a Ajustes y luego toca “Iniciar sesión en el iPad”).
Cuando escribas la contraseña, asegúrate de que la tecla de bloqueo de mayúsculas no está activada (las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas).
Si tienes más de un ID, asegúrate de que estás usando la combinación correcta de ID y contraseña.
Si no te acuerdas de tu contraseña o si ves un mensaje indicando que tu cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad (lo que significa que alguien ha intentado iniciar sesión sin éxito varias veces), contacta con el administrador de TI de tu centro educativo.
Nota: Para restablecer la contraseña de un alumno, usa Tareas de Clase (consulta Restablecer la contraseña de un estudiante y Crear un nuevo código de verificación de estudiante), Apple School Manager (consulta Crear o restablecer contraseñas de usuario en Apple School Manager) o Aula (consulta Restablecer en Aula la contraseña de un ID de Apple gestionado).
Si Tareas de Clase no puede abrir una actividad o marcarla como hecha, puede que haya algún problema con la autenticación de tu dispositivo. Ve a Ajustes > ID de Apple, introduce tu contraseña e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta con el administrador de TI.
Si no puedes restablecer una contraseña ni crear un código de verificación, comprueba lo siguiente:
Tanto el alumno como tú os encontráis en la misma ubicación en Apple School Manager.
El administrador de TI de tu centro te ha asignado el privilegio Crear, editar y eliminar ID de Apple gestionados en Apple School Manager.
El estudiante no está usando una cuenta de autenticación vinculada. Para cuentas de autenticación vinculada, ponte en contacto con el administrador de TI de tu centro para restablecer la contraseña de una cuenta.