Problemas con el inicio de sesión y el uso de cuentas en Tareas de Clase
Si tienes problemas para iniciar sesión o usar cuentas en la app Tareas de Clase con las Cuenta de Apple gestionada que haya creado el administrador de TI del centro educativo, prueba a seguir estas recomendaciones.
La forma de iniciar sesión depende de la configuración del dispositivo.
Si tu dispositivo se ha configurado en Apple School Manager, utiliza tu cuenta de Apple gestionada.
Si tu dispositivo se ha configurado sin utilizar Apple School Manager:
Si eres profesor, inicia sesión en tu cuenta de Apple gestionada con la autenticación de doble factor.
Si eres estudiante, inicia sesión en tu cuenta de Apple gestionada con el con el código de verificación que te ha proporcionado tu centro educativo o administrador. El código de verificación caduca tras un año.
Asegúrate de introducir la cuenta de Apple gestionada completa al iniciar sesión en iCloud en los “Ajustes del dispositivo” (ve a Ajustes
y, luego, toca “Iniciar sesión en el iPad”).Cuando escribas la contraseña, asegúrate de que la tecla de bloqueo de mayúsculas no está activada (las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas).
Si tienes más de una cuenta, asegúrate de que usas la información de la cuenta correcta.
Si no te acuerdas de tu contraseña o si ves un mensaje indicando que tu cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad (lo que significa que alguien ha intentado iniciar sesión sin éxito varias veces), contacta con el administrador de TI de tu centro educativo.
Nota: Para restablecer la contraseña de un estudiante, usa Tareas de Clase (consulta Restablecer la contraseña de un estudiante y Crear un nuevo código de verificación de estudiante), Apple School Manager (consulta Crear o restablecer contraseñas de usuario en Apple School Manager) o Aula (consulta Restablecer en Aula la contraseña de una cuenta de Apple gestionada).
Si Tareas de Clase no puede abrir una actividad o marcarla como Hecha, puede ser que haya un problema en la autentificación de tu dispositivo. Ve a Ajustes
> Cuenta de Apple, vuelve a introducir tu contraseña e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta con el administrador de TI.Si no puedes restablecer una contraseña ni crear un código de verificación, comprueba lo siguiente:
Tanto el estudiante como tú tenéis la misma ubicación en Apple School Manager.
El administrador de TI de tu centro educativo te ha asignado el privilegio “Gestionar cuentas de Apple gestionadas” en Apple School Manager.
El estudiante no está usando una cuenta de autenticación vinculada. Si dispones de una cuenta de autenticación vinculada, ponte en contacto con el administrador de TI de tu centro educativo para restablecer la contraseña.