Volver a inscribir dispositivos en MDM
Los usuarios pueden inscribir dispositivos en una solución MDM de tres maneras: Inscripción automática de dispositivo, inscripción de dispositivo e inscripción de usuario. Cuando migras de una solución MDM a otra, los pasos son ligeramente diferentes para cada método de inscripción.
Una vez configurada su nueva solución MDM, los usuarios pueden anular la inscripción de sus dispositivos desde la solución MDM anterior. Antes de anular la inscripción de los dispositivos, se debe probar exhaustivamente el proceso de volver a inscribirlos.
Reinscripción automatizada de dispositivo
La inscripción automatizada de dispositivo está diseñada para los dispositivos propiedad de la organización.
Dispositivos iPhone, iPad y Apple TV: Requiere que el dispositivo pase por el asistente de configuración, por lo que se debe borrar antes de volver a realizar la inscripción. La asignación del servidor MDM en Apple School Manager o Apple Business Manager debe establecerse antes de borrar el dispositivo. Esto también borra todos los datos del dispositivo, por lo que si hay algún archivo en el dispositivo que sea importante para el usuario, debe copiarse fuera del dispositivo para poder restaurarlo más tarde.
Apple Watch: Cuando se elimina el perfil de MDM, los dispositivos Apple Watch enlazados y gestionados se desenlazan y se restablecen.
Ordenadores Mac: Si el Mac aparece en Apple School Manager o Apple Business Manager, se puede emitir el siguiente comando en el Mac para volver a inscribirlo en una nueva solución MDM:
sudo profiles renew -type enrollmentDespués de volver a inscribir el Mac, estará gestionado.
Importante: Cuando se restaura desde una copia de seguridad en el mismo iPhone o iPad, el estado de supervisión de la copia de seguridad también se restaura. Si se restaura desde una copia de seguridad en un iPhone o iPad distinto, el estado de supervisión viene de Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials.
Volver a inscribir el dispositivo con ordenadores Mac
La forma de volver a inscribir un Mac varía en función de los siguientes factores:
Perfil que se puede eliminar: Para eliminar el perfil, el usuario puede ir a Ajustes del Sistema (macOS 13 o posterior) o Preferencias del Sistema (macOS 12.0.1 o anterior), elegir Perfiles y hacer clic en el botón Eliminar (-) cuando esté seleccionado el perfil de MDM actual.
Perfil que no se puede eliminar: El perfil se debe eliminar mediante MDM, o bien deberá borrarse el Mac. Después de eliminar el perfil o borrar el dispositivo, el dispositivo se puede inscribir manualmente en la nueva solución MDM.
Nota: Si el Mac usa macOS 11 o posterior, estará gestionado cuando se inscriba manualmente en la solución MDM.
Reinscripción de dispositivos con el iPhone, iPad y Apple Vision Pro
Para la reinscripción de un dispositivo iPhone, iPad o Apple Vision Pro, si el usuario final ha marcado el perfil de MDM como eliminable, este podrá eliminar el perfil yendo a Ajustes > General > “VPN y gestión de dispositivos”, seleccionando el perfil de MDM y tocando “Eliminar gestión”. Si el dispositivo está supervisado, la supervisión se conserva al reinscribir el dispositivo en MDM.
Nota: Cuando se elimina el perfil de MDM, los dispositivos Apple Watch enlazados y gestionados se desenlazan y se restablecen.
Perfil que no se puede eliminar: El perfil se debe eliminar mediante MDM, o bien deberá borrarse el dispositivo. Después de eliminar el perfil o borrar el dispositivo, el dispositivo se puede inscribir manualmente en la nueva solución MDM.
Importante: Cuando anules la inscripción de los dispositivos de tu solución MDM actual, todas las apps gestionadas y sus datos se podrán eliminar del dispositivo. (Los administradores de MDM pueden establecer la opción de eliminar las apps gestionadas cuando se anula la inscripción del dispositivo). Para evitar la pérdida de datos, asegúrate de que se haga una copia de seguridad de los datos de las apps gestionadas para que se puedan restaurar más tarde. Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Hacer copias de seguridad y restaurar documentos y datos de apps gestionadas.
Volver a inscribir los dispositivos Apple TV
Para volver a inscribir el Apple TV, después de eliminar el perfil MDM, el dispositivo se puede inscribir manualmente en la nueva solución MDM. Para volver a inscribir manualmente en tvOS 15 o posterior, ve a Ajustes > General > Privacidad, sitúa el puntero sobre “Compartir análisis del Apple TV”, pulsa el botón de reproducción/pausa y, a continuación, introduce la dirección URL del perfil de inscripción.
Reinscripción de usuario
No es necesario borrar los dispositivos inscritos por el usuario.
Importante: Cuando anules la inscripción de los dispositivos de tu solución MDM actual, todas las apps gestionadas y sus datos se podrán eliminar del dispositivo. (Los administradores de MDM pueden establecer la opción de eliminar las apps gestionadas cuando se anula la inscripción del dispositivo). Para evitar la pérdida de datos, asegúrate de que se haga una copia de seguridad de los datos de las apps gestionadas para que se puedan restaurar más tarde. Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Hacer copias de seguridad y restaurar documentos y datos de apps gestionadas.