Desenlazar los Beats
Si los Beats no funcionan correctamente, asegúrate primero de que el dispositivo Apple o Android con el que están enlazados esté actualizado. A continuación, intenta desenlazarlos y enlazarlos de nuevo.
Desenlazar los Beats de un dispositivo Apple
Realiza cualquiera de las siguientes operaciones:
iPhone o iPad: Ve a Ajustes
, toca el nombre de los Beats cerca de la parte superior de la pantalla y, a continuación, toca “Omitir dispositivo”. Los Beats se eliminan de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple.Mac: Selecciona el menú Apple
Apple Watch: Ve a la app Ajustes
> Bluetooth, toca 
y toca “Omitir dispositivo” para eliminar los Beats de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple.Apple TV: Ve a Ajustes
> Mandos y dispositivos > Bluetooth y selecciona tus Beats. Selecciona “Omitir dispositivo”.
Vuelve a enlazar los Beats a un dispositivo Apple.
Desenlazar los Beats de un dispositivo Android
Ve a Ajustes de Android > Conexiones > Bluetooth, toca el botón Ajustes junto al nombre de los Beats y toca Desenlazar. En la notificación que aparece, toca Desenlazar.
Vuelve a enlazar los Beats al dispositivo Apple.
¿Sigues sin poder conectarte? Prueba a restablecer los Beats.