Acerca de las Cuentas de Apple gestionadas en Apple Business Manager
Información general
Las Cuentas de Apple gestionadas funcionan de forma bastante similar a las Cuentas de Apple, pero están diseñadas específicamente para una organización, y es esta las que las posee y gestiona, con el fin de aumentar la productividad de los empleados, y ofrecer a los usuarios los servicios que puedan necesitar. Estas cuentas son distintas a las Cuentas de Apple personales que crean los usuarios para su uso propio. Esto permite mantener separados los datos de la organización de los datos personales con potentes controles de gestión.
Además, facilitan la administración basada en funciones y, en algunos casos, permiten restablecer contraseñas. Estas cuentas proporcionan acceso a iCloud y opciones de colaboración con iWork, Notas y Recordatorios.
Por último, Apple Business Manager hace que a las organizaciones les resulte muy fácil crear y gestionar estas cuentas a gran escala. Como Apple Business Manager se integra con tu entorno actual, puedes proporcionar Cuentas de Apple gestionadas a los empleados que utilicen sus credenciales de organización actuales, como, por ejemplo, Google Workspace, Microsoft Entra ID o tu proveedor de identidad. Después de eso podrás sincronizar las cuentas de usuarios.
Cómo se crean las Cuentas de Apple gestionadas
Con los siguientes métodos, puedes crear Cuentas de Apple gestionadas para cualquier dominio:
Crear las cuentas manualmente
Configurar y activar autenticación vinculada con Google Workspace, Microsoft Entra ID o un proveedor de identidad
Sincronizar con Google Workspace
Consulta Sincronizar cuentas de usuario de Google Workspace.
Sincronizar mediante OpenID Connect (OIDC) con Microsoft Entra ID
Consulta Sincronizar cuentas de usuario de Microsoft Entra ID.
Sincronizar mediante Open ID Connect (OIDC) o Sistema para la gestión de identidades entre dominios (SCIM) con el proveedor de identidad
Importante: Recuerda que todos las Cuentas de Apple gestionadas deben ser únicas. Tampoco pueden coincidir con las Cuentas de Apple que ya tengan otros usuarios.
Cómo se usan las Cuentas de Apple gestionadas
Al igual que las Cuentas de Apple personales, se pueden usar Cuentas de Apple gestionadas para iniciar sesión en dispositivos Apple específicos o compartidos, y para acceder a servicios concretos de Apple, como iPad compartido, iCloud, y funciones de colaboración con iWork, Notas, y Recordatorios.
También se puede asignar a las Cuentas de Apple gestionadas una función específica. Estas funciones definen las tareas que pueden realizar los usuarios en Apple Business Manager.
Como cualquier usuario con la función de administrador o cualquier gestor, puedes utilizar las Cuentas de Apple gestionadas principalmente de dos maneras: con las cuentas de usuarios y con las funciones.
Cuentas: los usuarios con la función de administrador pueden completar varias tareas para gestionar cuentas de usuarios. Por ejemplo, puedes asignar funciones o dispositivos a los usuarios.
Funciones: permiten definir a qué puede acceder un usuario.
Si necesitas más información, consulta Introducción a funciones y privilegios.
Cuentas de Apple personales eliminadas
Si una Cuenta de Apple personal sigue el proceso habitual de eliminación, no se podrá volver a crear nunca ni utilizar como Cuenta de Apple gestionada, aunque la organización haya verificado y capturado el dominio. Para obtener más información, consulta el artículo de Soporte de Apple Cómo eliminar tu Cuenta de Apple.
Restablecer la contraseña de una Cuenta de Apple gestionada
En función de cómo se creen las Cuentas de Apple gestionadas, podrás completar el restablecimiento de la contraseña en Apple School Manager o Apple Business Manager, o a través de un proveedor de identidad al que estés conectado.
Si el restablecimiento tiene lugar en Apple Business Manager:
Una Cuenta de Apple gestionada de un usuario se puede bloquear si introduce una contraseña incorrecta más de 10 veces o si Apple sospecha que hay alguna actividad fraudulenta en la cuenta. Para restablecer su contraseña, el usuario debe ponerse en contacto con cualquier usuario que tenga la función de administrador o gestor de personas. Respecto a los usuarios bloqueados por sospechas de actividades fraudulentas, un usuario de Apple Business Manager con la función de administrador deberá ponerse en contacto con Apple para desbloquearlos. En ese momento, un usuario con la función de administrador podrá restablecer la contraseña del usuario.