¿Qué es ACMT 2015?
Técnico de Macintosh para AppleCare (ACMT) 2015 es una nueva versión de la certificación Técnico de Macintosh certificado por Apple. Esta versión está vigente desde el 20 de noviembre de 2014.
¿Qué diferencias presenta respecto a ACMT?
ACMT 2015 cualifica a los técnicos para realizar reparaciones en todos los productos Mac a los que ya ofrecía cobertura anteriormente ACMT además de todos aquellos con fecha de fabricación anterior al 31 de diciembre de 2014.
Entre estos productos se incluyen los iMac, Mac Pro, MacBook Pro Retina y MacBook Air que anteriormente requerían superar otro de examen de cualificación:
- MacBook Pro (Retina, mediados de 2012) y MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, principios de 2013, finales de 2013 y mediados de 2014)
- MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, finales de 2012) y MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, principios de 2012, finales de 2013, mediados de 2014)
- iMac (finales de 2012, principios de 2013, finales de 2013, mediados de 2014 y finales de 2014)
- MacBook Air (mediados de 2013 y principios de 2014)
- Mac Pro (finales de 2013)
Todos estos productos están cubiertos por la certificación ACMT 2015
¿Qué exámenes deben aprobarse para obtener la certificación ACMT 2015?
Para obtener la certificación ACMT 2015 es necesario aprobar dos exámenes:
- Examen de certificación de servicio de Mac 9L0-012
- Examen de solución de problemas de OS X Yosemite 9L0-066
Ambos exámenes están disponibles para su descarga y realización en línea en Pearson VUE.
En el artículo del Soporte técnico de Apple Cómo acceder a los exámenes de servicio en Pearson VUE se explica cómo registrarse y acceder a los exámenes.
Ya tengo la certificación ACMT. ¿Tengo que realizar los nuevos exámenes de ACMT 2015?
No. Si ya dispones de certificación para los productos Mac que tienes que reparar, no es necesario que realices ningún otro examen.
¿Seguirán estando disponibles los otros exámenes de cualificación de Mac?
AppleCare seguirá manteniendo los diferentes exámenes de cualificación de Mac actuales y publicará algunos nuevos para nuevos productos de Apple cuando sea necesario.
Si ya dispones de la certificación ACMT y deseas reparar un producto que requiere un examen diferente, puedes realizar dicho examen.
La selección completa de exámenes de AppleCare se detalla en el artículo del Soporte técnico de Apple Exámenes para técnicos de servicio.
He completado uno de los exámenes ACMT previos. ¿Tengo que realizar dos nuevos exámenes para obtener la certificación ACMT?
Si ya has realizado uno de los dos exámenes (9L0-011 o 9L0-065) para la certificación ACMT, el otro estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2014. Con la superación de los exámenes 9L0-011 y 9L0-065 obtienes la certificación ACMT. Sin embargo, esta certificación no ofrece cobertura para muchos productos. Para obtener la certificación ACMT 2015, es necesario superar los exámenes 9L0-012 y 9L0-066.
Tengo otras preguntas. ¿Dónde puedo obtener respuestas?
Puedes enviar tus preguntas a svc.trng@apple.com.