Cómo acceder a los exámenes de servicio en Pearson VUE

El 1 de octubre de 2013, AppleCare publicó todos sus exámenes de servicio en Pearson VUE. En este artículo se describe cómo acceder a dichos exámenes.

AppleCare publicó todos sus exámenes en línea en Pearson VUE el 1 de octubre de 2013.

Diferencia importante entre los resultados de los exámenes

Pearson VUE NO envía los resultados de los exámenes por correo electrónico. Puedes imprimir los resultados cuando termines un examen o imprimirlos en un PDF. Además, puedes consultar tus registros de exámenes después de iniciar sesión en el sitio web de Pearson VUE.

Para acceder a los exámenes desde tu ordenador, sigue estos pasos. 

Nota: Las pantallas que se muestran a continuación pueden ser ligeramente distintas de las que tú veas. Por otra parte, los números de examen mostrados en estas capturas de pantalla pueden no ser coherentes.  

  1. Ve a www.pearsonvue.com/apple

    Pearson VUE Apple
     
  2. En la sección AppleCare, selecciona "Purchase an exam" ("Comprar un examen").  



     
  3. Si nunca antes has utilizado Pearson VUE, haz clic en "Create a web account" ("Crear una cuenta web"). Si ya dispones de un nombre de usuario y una contraseña de Pearson VUE, introdúcelos y ve directamente al Paso 6 de este artículo.



    En la página de creación, introduce tu ID de técnico. Si no tienes un ID de técnico emitido por Apple, ve a certifications.apple.com para crear uno antes de seguir adelante.

    Nota: Es obligatorio cumplimentar las categorías con un asterisco (*).  
     
  4. Haz clic en Next (Siguiente).

    Información de contacto de Pearson
     
  5. Rellena los campos obligatorios y haz clic en Next (Siguiente). 

    Crear cuenta
     
  6. Aquí crearás tu nombre de usuario y tu contraseña; también seleccionarás las preguntas de seguridad para recuperar la contraseña o el nombre. Cuando hayas terminado, haz clic en Finish (Terminar).

    Pantalla de inicio de sesión
     
  7. A continuación se muestra la ventana de inicio de sesión que viste al principio. Introduce el nombre de usuario y la contraseña que creaste cuando te registraste y haz clic en Sign In (Iniciar sesión).  

    Pantalla de inicio
     
  8. Si estás utilizando una clave o un código de acceso privado para un examen, introdúcelo aquí. De lo contrario, haz clic en View Exams (Ver exámenes).

    Seleccionar exámenes
     
  9. Selecciona un examen para ver los detalles del mismo. Nota: La página de arriba se ha sacado de un entorno de desarrollo.  En el entorno de producción verás los cuatro exámenes enumerados al principio del artículo.  

    Detalles del examen
     
  10. Haz clic en "Register for this exam" ("Registrarse para este examen").

    Selección de idioma

  11. Selecciona el idioma del examen y haz clic en Next (Siguiente). En este ejemplo, se ha seleccionado la versión en inglés. 

    Mi pedido
     
  12. Confirma la información del examen y haz clic en "Proceed to Checkout" ("Tramitar compra"). Nota: Puedes añadir más exámenes antes de completar este paso.

    Compra: Paso 1
     
  13. Confirma tus datos y haz clic en "Next" ("Siguiente").

    Compra: Paso 2
     
  14. Revisa las políticas y elige si estás de acuerdo o no. Si estás de acuerdo, pasarás a la pantalla de pago.  

    Introducir pago
     
  15. Introduce tu información de pago y haz clic en "Next" ("Siguiente").  
    IMPORTANTE: Si dispones de un código promocional, introdúcelo haciendo clic en "Add Discount" ("Añadir descuento").

    Enviar pedido
     
  16. Confirma los detalles del pedido y selecciona Submit Order (Enviar pedido).

    Recibo
     
  17. Imprime el recibo y haz clic en "Home" ("Inicio"), en la esquina superior derecha de la pantalla.

    Inicio con examen
     
  18. Haz clic en el examen que has comprado para acceder a él y realizarlo.

    Empezar examen
     
  19. Haz clic en Begin Exam (Empezar examen) cuando estés listo para empezar la prueba.

IMPORTANTE: El sistema Pearson VUE te proporcionará un informe de puntuación al final del examen. Puedes imprimir este informe para tenerlo guardado. Pearson VUE NO envía los resultados de los exámenes por correo electrónico.  Para acceder a los registros de tus exámenes más adelante, tendrás que iniciar sesión en el sistema Pearson VUE con tu nombre y contraseña. 

Si tienes preguntas acerca de este proceso de realización de pruebas, envía un correo electrónico a svc.trng@apple.com.

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