Acerca de las cámaras originales del iPhone

Las cámaras del iPhone se han diseñado, probado y fabricado según los estándares de calidad y rendimiento de Apple. Esto incluye el enfoque automático intuitivo y sensible, el modo Retrato con bokeh avanzado y control de profundidad, y los efectos de iluminación para retratos.

Importancia de la reparación por parte de técnicos cualificados que utilizan cámaras originales de Apple

Si necesitas reemplazar la cámara del iPhone, es importante que lo haga un técnico con formación que utilice piezas de cámara originales de Apple.

Para la mayoría de los clientes, visitar a un proveedor de servicios de reparación profesional con técnicos certificados que utilizan piezas originales de Apple es la forma más segura y fiable de obtener una reparación. Estos proveedores incluyen a Apple y a los proveedores de servicios autorizados Apple, y a los proveedores de reparaciones independientes, que tienen acceso a piezas originales de Apple.* Las reparaciones realizadas por personas sin formación que utilicen piezas no originales pueden afectar a la seguridad del dispositivo o a la funcionalidad de la pantalla. Las piezas de las cámaras de Apple están diseñadas para ajustarse de forma precisa al dispositivo. Además, en las reparaciones en las que no se reemplazan correctamente los tornillos o las cubiertas podrían quedar piezas sueltas capaces de dañar la batería y provocar sobrecalentamiento o lesiones.

Dependiendo de tu ubicación, puedes reemplazar la cámara del iPhone (dentro o fuera de garantía) visitando una tienda Apple Store o un proveedor de servicios autorizado Apple, o enviando el iPhone a un centro de reparaciones de Apple. Las piezas originales de Apple también están disponibles para reparaciones fuera de garantía de proveedores de reparaciones independientes o a través de la reparación de autoservicio.*

Comenzar con el servicio de cámara.

La cámara del iPhone está diseñada junto con el software iOS para proporcionar un rendimiento y una calidad óptimos. Una cámara que no sea original puede causar problemas de compatibilidad o rendimiento. Por ejemplo, puede surgir un problema después de una actualización del software de iOS que contenga actualizaciones o características nuevas de la cámara.

Si un proveedor de servicios utiliza piezas de cámara no originales, también podría ocurrir lo siguiente:

La cámara no se enfoca correctamente o las imágenes no son nítidas.
Cuando se utiliza el modo Retrato, es posible que el sujeto no se enfoque o esté parcialmente enfocado.
Una app de terceros que utiliza la cámara puede bloquearse o cerrarse inesperadamente.
La vista previa en tiempo real en apps de terceros puede aparecer en blanco o congelarse.

* Los proveedores de reparaciones independientes tienen acceso a piezas, herramientas, formación, guías de servicio, diagnósticos y recursos originales de Apple. Las reparaciones realizadas por proveedores de reparaciones independientes no están cubiertas por la garantía de Apple ni por los planes de AppleCare, pero pueden estar cubiertas por la propia garantía de reparación del proveedor. La reparación de autoservicio proporciona acceso a piezas, herramientas y manuales de reparación originales de Apple para que los clientes con experiencia en las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos puedan realizar su propia reparación fuera de garantía. Este tipo de reparación está disponible en algunos países o regiones para modelos específicos de iPhone presentados en 2021 o modelos posteriores. Para ver los manuales de reparación y pedir piezas para los modelos que cumplan los requisitos, ve a la página Reparación de autoservicio.

Historial de servicio y piezas

En los modelos de iPhone 12 y posteriores con iOS 15.2 y versiones posteriores, puedes ir a Ajustes > General > Información para ver el historial de servicio y de las piezas del iPhone y comprobar si la cámara se ha reemplazado. Si la reparación se ha realizado utilizando piezas y procesos originales de Apple, aparecerá “Pieza original de Apple” junto a Cámara.