Si los micrófonos del iPad no funcionan

Descubre qué hacer si el sonido no es nítido durante las llamadas de FaceTime o en las grabaciones de vídeo o las apps.

Limpiar los micrófonos

1. Retira los protectores de pantalla, las películas protectoras o las fundas del iPad.

2. Elimina cualquier residuo de las aberturas del iPad.

Prueba tus micrófonos

1. Abre la app Cámara.

2. Para probar el micrófono frontal, graba un vídeo de ti hablando mientras miras a la cámara frontal de tu iPad.

3. Para probar el micrófono trasero, toca el selector de cámara para cambiar a la cámara trasera. Luego graba otro vídeo de ti hablando mientras miras de frente a la cámara trasera de tu iPad.

4. Reproduce ambos vídeos. Deberías escuchar tu voz claramente en cada uno.

Si tu voz suena apagada en el iPad (10.ª generación)

Si tu voz suena demasiado baja o apagada cuando reproduces los vídeos que has grabado con la app Cámara, asegúrate de que no estás bloqueando los micrófonos de tu iPad con las manos o una funda. Si tu iPad tiene un protector de pantalla, asegúrate de que este tenga una abertura sobre el micrófono frontal.

Si el micrófono no funciona en una determinada app

1. Ve a Ajustes > Privacidad > Micrófono.

2. Comprueba que la app esté activada.

3. Si la app tiene permiso para acceder al micrófono, o no está en la lista, contacta con el desarrollador de la app.

Si sigues sin escuchar tu voz con claridad, contacta con el soporte de Apple.