Si no puedes enviar o recibir mensajes en tu Apple Watch

Si aparece un aviso o un signo de exclamación rojo, o si no puedes recibir mensajes, obtén información sobre lo que debes hacer.

Si aparece un signo de exclamación rojo

Si aparece un signo de exclamación rojo  o el texto “No enviado” junto a un mensaje, toca el aviso para intentar volver a enviar el mensaje. Si el mensaje sigue sin enviarse, prueba estos pasos. 

 

Si no puedes enviar o recibir mensajes

Después de cada paso, trata de volver a enviar o recibir un mensaje en el Apple Watch.

Comprobar el Centro de control

Si ves los iconos No molestar o Modo Avión en la esfera del reloj, debes desactivar los ajustes en el Centro de control.

Para abrir el Centro de control, pulsa el botón lateral (para watchOS 9 o una versión anterior, mantén pulsada la parte inferior de la pantalla y luego desliza el dedo hacia arriba). Toca los iconos resaltados de No molestar y el modo Avión para desactivar estos ajustes.

Un Apple Watch con No molestar activado y otro con el modo Avión activado

Comprobar la conexión

Asegúrate de que el Apple Watch se puede conectar al iPhone, a una red móvil o a una red wifi. Para enviar y recibir SMS y MMS en los modelos con datos móviles del Apple Watch, el iPhone enlazado debe estar encendido y conectado a una red móvil o wifi, pero no es necesario que esté cerca.

Incluso si el iPhone no está conectado o encendido, puedes enviar y recibir mensajes de iMessage en el Apple Watch siempre que se encuentre conectado a una red móvil o wifi.

Obtén información acerca de cómo el Apple Watch realiza conexiones y ayuda si tus dispositivos se desconectan.

Apple Watch conectado al iPhone 

 

Intentar enviar un mensaje desde el iPhone

Si tu iPhone no puede enviar o recibir mensajes, trata de solucionar los problemas relacionados con los mensajes en el iPhone

 

Asegurarse de haber iniciado sesión

En el iPhone, abre la app Apple Watch, toca en la pestaña Mi reloj y, a continuación, toca General > ID de Apple. 

Inicio de sesión como j.appleseed@icloud.com 

 

Comprobar la configuración de iMessage

En el iPhone, ve a Ajustes > Mensajes y comprueba que iMessage esté activado.

A continuación, toca Enviar y recibir y asegúrate de usar el mismo ID de Apple que está usando el Apple Watch. 

Si no has iniciado sesión, hazlo en iMessage con tu ID de Apple

App Ajustes del iPhone que muestra varios ajustes para Mensajes 

Desconectarse de iMessage

Toca Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir. Toca tu ID de Apple y, a continuación, toca Cerrar sesión. 

Después, toca Ajustes > Mensajes. Desactiva iMessage y vuelve a activarlo.

Ajustes de iMessage en el iPhone. 

Volver a iniciar sesión en iMessage

Toca Ajustes> Mensajes > Enviar y recibir > Usa tu ID de Apple para iMessage e inicia sesión.

 

Reiniciar el Apple Watch y el iPhone

Aquí te mostramos cómo reiniciar el Apple Watch y reiniciar el iPhone.

 

Buscar actualizaciones

Aquí te mostramos cómo actualizar el Apple Watch y actualizar el iPhone.

 

Contactar con nosotros

Antes de contactar con nosotros, desenlaza el Apple Watchvuelve a enlazarlo. Si aún no puedes enviar o recibir mensajes, contacta con el soporte de Apple.

Fecha de publicación: