Si no puedes acceder a las licencias en Apple Configurator

Obtén información sobre qué hacer si no puedes acceder a las licencias tras migrar a Apps y libros en Apple School Manager o Apple Business Manager. 

Revocar todas las licencias asignadas

  1. Abre Apple Configurator.
  2. Selecciona Cuenta > Iniciar sesión e inicia sesión en el App Store con tu cuenta del PCV.
  3. Selecciona Ventana > Asignaciones de PCV.
  4. Haz clic en el triángulo junto a una app para ver el número de serie de los dispositivos a los que se ha asignado esa app.
  5. Selecciona un dispositivo de la lista, haz clic en Eliminar en la barra lateral y, a continuación, haz clic en Revocar.
  6. Repite los pasos 4 y 5 para revocar las licencias de cualquier otra app.
  7. Ve a la siguiente sección y transfiere tus licencias antiguas del PCV.

Transferir licencias antiguas del PCV

Tras revocar todas las licencias asignadas, sigue estos pasos.

  1. Regístrate en Apple School Manager o Apple Business Manager.
  2. Haz clic en Ajustes y, a continuación, haz clic en Apps y libros.
  3. Transfiere cualquier licencia antigua del PCV.
  4. Ve a la siguiente sección para crear un centro nuevo para Apple Configurator.

Crear un centro nuevo para Apple Configurator

Después de transferir las licencias antiguas del PCV, sigue estos pasos.

  1. Regístrate en Apple School Manager o Apple Business Manager.
  2. Haz clic en Ajustes y, a continuación, haz clic en Centros.
  3. Haz clic en Añadir centro nuevo.*
  4. Escribe la información del nuevo centro y haz clic en Guardar. Este centro solo se usará en Apple Configurator.
  5. Ve a la siguiente sección para crear un nuevo Gestor de contenido. 

Crear un Gestor de contenido nuevo

Tras crear un centro nuevo, sigue estos pasos.

  1. Haz clic en Cuentas.
  2. Haz clic en Añadir cuenta nueva.*
  3. Escribe la información de la cuenta, selecciona Gestor de contenido como función del gestor y, a continuación, selecciona el nuevo centro para Apple Configurator. 
  4. Haz clic en Guardar persona.
  5. Ve a la siguiente sección para transferir tus licencias a un nuevo centro. 

Transferir las licencias al centro nuevo

Tras crear un nuevo Gestor de contenido, sigue estos pasos.

  1. Regístrate en Apple School Manager o Apple Business Manager con la nueva cuenta de Gestor de contenido.
  2. Selecciona Empezar con Apps y libros.
  3. Busca la app, haz clic en Transfer (Transferir), introduce una cantidad, selecciona el centro de Apple Configurator y, a continuación, haz clic en Transfer (Transferir).

Iniciar sesión en Apple Configurator

Después de transferir las licencias al centro nuevo, inicia sesión en Apple Configurator con la cuenta nueva. 

Abre Apple Configurator, selecciona Cuenta > Iniciar sesión y, a continuación, inicia sesión en el App Store con la cuenta del nuevo Gestor de contenido.

* Para crear un centro o Gestor de contenido nuevo, debes ser Administrador, Gestor de sitios o Gestor de personas.

Fecha de publicación: