Restablecer el HomePod o HomePod mini

Aprende a restablecer el HomePod o HomePod mini a la configuración de fábrica antes de enviarlo para su servicio, venderlo o regalarlo.

• Antes de empezar

• Restablecer el HomePod o HomePod mini a la configuración de fábrica

• Restaurar el HomePod mini con un Mac o PC

Antes de empezar

• Si tu altavoz HomePod no responde, intenta primero reiniciarlo con la app Casa.

• Si no ves una opción para reiniciar, o el HomePod no responde después de reiniciarlo, desenchufa el HomePod de la corriente y vuelve a enchufarlo. Si el HomePod sigue sin responder, restablécelo a la configuración de fábrica.

• Si tienes dos altavoces HomePod configurados como un par estéreo, tienes que desagrupar el par estéreo antes de poder restablecer el HomePod. Abre la app Casa, selecciona los altavoces HomePod emparejados, selecciona el botón Ajustes y selecciona Desagrupar Accesorios.

Restablecer el HomePod o HomePod mini a la configuración de fábrica

Puedes restablecer el HomePod en la app Casa o hacerlo de forma manual. Intenta reiniciar el HomePod en la app Casa primero.

Después de restablecer el HomePod y que aparezca una luz blanca intermitente en la parte superior del HomePod, puedes desbloquear el iPhone y sostenerlo junto al HomePod para configurar el HomePod de nuevo.

Más información sobre las luces de estado del HomePod

Restablecer el HomePod en la app Casa

1. Abre la app Casa en un iPhone, iPad o Mac que tenga sesión iniciada con la Cuenta de Apple que usaste para configurar el HomePod.

2. Toca o haz clic en HomePod, y toca o haz clic en el botón Ajustes.

3. Toca o haz clic en Restablecer HomePod y, a continuación, toca o haz clic en Eliminar Accesorio.

   

4. Si ves una luz blanca giratoria en la parte superior del HomePod, espera a que desaparezca; esto indicará que ha finalizado el restablecimiento.

Si no aparece una luz giratoria blanca, restablece el HomePod de forma manual.

Restablecer el HomePod de forma manual

Si no puedes restablecer el HomePod en la app Casa:

1. Desenchufa el HomePod o desenchufa el adaptador de corriente del HomePod mini, espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo.

2. Espera 10 segundos, luego toca y mantén el dedo en la parte superior del HomePod.

3. La luz blanca giratoria se volverá roja. Mantén el dedo en la misma posición.

4. Siri te indicará que el HomePod está a punto de restablecerse. Cuando escuches tres pitidos, levanta el dedo.

Restaurar el HomePod mini con un Mac o PC

Si no puedes restablecer el HomePod mini, puedes restaurarlo. Si restauras tu HomePod mini, se restablecerá y se actualizará al software más reciente.

1. Enchufa el HomePod mini al ordenador con el cable USB-C que venía con él.

2. Espera unos segundos. Si usas un Mac, abre una ventana del Finder. Si utilizas un PC, abre la última versión de la app Dispositivos Apple o iTunes.

3. Selecciona tu HomePod cuando aparezca en el ordenador.

4. Haz clic en Restaurar HomePod.

   

Aparecerá una notificación en el Mac o PC cuando el HomePod mini haya terminado de restaurarse. Después de restaurar el HomePod mini, puedes volver a configurarlo.