Desactivar o eliminar usuarios de Apple School Manager

Obtén información acerca de cómo desactivar o eliminar usuarios de tu organización de Apple School Manager, incluidos gestores de contenidos, administradores del sistema y administradores.

Cuando eliminas un usuario de Apple School Manager, deja de tener acceso a su cuenta desde cualquier dispositivo. Una vez eliminada la cuenta, no podrás recuperar los datos asociados. Por otro lado, los usuarios con compras o crédito no pueden eliminarse. Si la cuenta del usuario que quieres eliminar tiene compras o crédito, asegúrate de que se gaste el crédito restante de la cuenta y de transferir las compras a un centro.

Cuando desactivas un usuario, deja de poder utilizar su ID de Apple gestionado. Cuando eliminas un usuario con tu herramienta SIS o mediante SFTP, la cuenta se desactiva. Las cuentas se eliminan 30 días después de su desactivación siempre que no tenga crédito ni compras.

Si quieres eliminar una cuenta de forma inmediata, debes iniciar sesión en Apple School Manager y eliminar el usuario manualmente. De forma predeterminada, solo los administradores, administradores del sistema, gestores de personas y gestores pueden eliminar usuarios. Si eres administrador, administrador del sistema, gestor de personas o gestor y no puedes eliminar un usuario, ponte en contacto con el administrador a cargo de Apple School Manager de tu organización. 

Desactivar una cuenta mediante Apple School Manager

  1. Haz clic en Cuentas.
  2. Selecciona la cuenta o las cuentas que desees desactivar.
  3. Si se trata de una sola cuenta, haz clic en Desactivar cuenta.
    Si has seleccionado varias cuentas, haz clic en Cambiar > Desactivar. Haz clic en Continuar.
  4. Haz clic en Aceptar.

Eliminar una cuenta mediante Apple School Manager

Sigue estos pasos una vez que hayas desactivado las cuentas:

  1. Haz clic en Cuentas.
  2. Selecciona la cuenta o las cuentas que desees eliminar.
  3. Si se trata de una sola cuenta, haz clic en Eliminar.
    Si seleccionas varias cuentas, haz clic en Cambiar > Eliminar. Haz clic en Continuar. 
  4. Haz clic en Aceptar.

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