Si pierdes o te roban el Apple Watch

Si pierdes el Apple Watch, la app Buscar puede ayudarte a encontrarlo y a proteger tu información.

Así funciona

La app Buscar te ayuda a localizar el Apple Watch y a protegerlo. Si ya has configurado Buscar mi iPhone en tu iPhone enlazado, se habilita automáticamente en el Apple Watch y en cualquier Apple Watch enlazado con Configuración de la familia. Así que, si pierdes o te roban el reloj, puedes usar Buscar para ayudarte a encontrarlo. Además, gracias al Bloqueo de activación, se solicitarán el ID de Apple y la contraseña antes de que nadie pueda borrar tu Apple Watch y usarlo con su iPhone.

Cuando usas la app Buscar, tu Apple Watch con GPS y datos móviles puede usar el GPS y una conexión wifi o de datos móviles segura para mostrarte su ubicación aproximada. Los modelos de Apple Watch con GPS pueden usar el GPS y una conexión wifi segura. Como el Apple Watch Series 1 no dispone de GPS, verás la ubicación de tu iPhone enlazado o de su conexión wifi.

 

Cómo ver tu Watch en un mapa

Inicia sesión en iCloud.com o usa la aplicación Buscar para ver tu reloj en un mapa. Si el reloj está cerca, puedes pulsar “Reproducir sonido” para encontrarlo. El reloj comenzará a pitar hasta que pulses Anular.

Si no localizas tu reloj en el mapa, puede que no esté conectado a una red Wi-Fi, a datos móviles o al iPhone enlazado.

En el ordenador

  1. Ve a iCloud.com e inicia sesión con tu ID de Apple.
  2. Abre Buscar iPhone.
  3. Haz clic en Todos los dispositivos y a continuación haz clic en el Apple Watch.

En el iPhone

  1. Abre la app Buscar.
  2. Selecciona la pestaña Dispositivos.
  3. Selecciona el Apple Watch para ver su ubicación en el mapa.

 

Poner el Apple Watch en modo Perdido

Si pierdes el Apple Watch puedes bloquearlo inmediatamente desde iCloud.com o desde el iPhone enlazado. Simplemente, pon el reloj en modo Perdido. Envía un mensaje personalizado con tu número de teléfono. Así, si alguien encuentra el Apple Watch sabrá cómo ponerse en contacto contigo.

En el iPhone, iPad o iPod touch

  1. Abre Buscar y pulsa el Apple Watch.
  2. Pulsa Activar en la sección Marcar como perdido.
  3. Pulsa Continuar.
  4. Introduce un número de teléfono donde puedan localizarte y pulsa Siguiente.
  5. Introduce el mensaje que quieras mostrar en la pantalla del reloj.
  6. Pulsa Activar.

Buscar te enviará un mensaje de correo electrónico para confirmar que has puesto el Apple Watch en el modo Perdido.

Desactivar o cancelar el modo Perdido

Si encuentras el Apple Watch, haz clic en Desbloquear en el reloj e introduce la contraseña. El modo Perdido se desactivará automáticamente y podrás volver a utilizar el reloj normalmente. También puedes desactivar el modo Perdido desde el iPhone enlazado o desde iCloud.com.

En el ordenador

  1. Inicia sesión en iCloud.com con el ID de Apple.
  2. Haz clic en Buscar mi iPhone.
  3. Haz clic en Todos los dispositivos y a continuación haz clic en el Apple Watch.
  4. Haz clic en Modo Perdido > Detener modo Perdido y otra vez en Detener modo Perdido para confirmar.

En el iPhone

  1. Abre la app Buscar y pulsa el Apple Watch perdido.
  2. Pulsa Activado en la sección Marcar como perdido.
  3. Pulsa Desactivar “Marcar como perdido” y, a continuación, pulsa Desactivar para confirmar.

Si no localizas el Apple Watch en el mapa

Si no has activado Buscar mi antes de perder el Apple Watch o de que te lo roben y el reloj no está conectado a una red Wi-Fi, a datos móviles o a un iPhone enlazado, no podrás utilizarlo para localizar el dispositivo. No obstante, puedes usar estos pasos para intentar proteger tu información:

  1. Poner el Apple Watch en modo Perdido. Cuando el reloj está en modo Perdido, se solicitará la contraseña para poder desactivar Buscar, borrar el reloj o enlazarlo con otro iPhone.
  2. Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña de tu ID de Apple evitas que cualquier persona pueda acceder a la información de tu iCloud o que pueda utilizar otros servicios del dispositivo que has perdido.
  3. Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.

Buscar es la única forma de poder realizar el seguimiento de un dispositivo perdido o robado o localizarlo. Si no tienes activado Buscar en el reloj antes de perderlo, no hay otros servicios de Apple que puedan encontrar, seguir ni marcar la ubicación del dispositivo.

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