Recibir un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de doble factor
Con la autenticación de doble factor necesitarás un código de verificación para iniciar sesión en tu Cuenta de Apple en un dispositivo o navegador nuevo.
Cada vez que inicies sesión en tu Cuenta de Apple en un nuevo dispositivo o navegador, confirmarás tu identidad con tu contraseña y un código de verificación de seis dígitos. Hay distintos métodos para obtener un código de verificación. Puedes usar el código que se muestra en tu dispositivo de confianza, o recibir un mensaje de texto o una llamada telefónica.
Es posible que no tengas que introducir un código de verificación. En algunos casos, tu número de teléfono de confianza se puede verificar de forma automática en segundo plano en el iPhone. Así, ahorras tiempo y tu cuenta sigue protegida con la autenticación de doble factor.
Usar el código que aparece en tu dispositivo de confianza
Cuando inicias sesión, el código de verificación se muestra automáticamente en tus dispositivos de confianza.
Inicia sesión en tu Cuenta de Apple en un dispositivo o navegador nuevo.
Busca una notificación de inicio de sesión en cualquiera de tus dispositivos de confianza.
Selecciona Permitir para recibir el código de verificación.
Escribe el código de verificación en el otro dispositivo para iniciar sesión.
La visualización automática de códigos de verificación requiere un dispositivo que cumpla con los requisitos mínimos del sistema. El Apple Watch mostrará automáticamente un código de verificación en watchOS 6 y versiones posteriores.
La notificación puede incluir un mapa de la ubicación aproximada del intento de inicio de sesión. Esta ubicación se basa en la dirección IP del nuevo dispositivo y podría reflejar la red a la que está conectado, en lugar de la ubicación física exacta. Si sabes que eres la persona que intenta iniciar sesión pero no reconoces la ubicación, puedes tocar Permitir y ver el código de verificación.
Recibir un mensaje de texto o una llamada de teléfono
Si no tienes un dispositivo de confianza a mano, puedes recibir un código de verificación en tu número de teléfono de confianza como un mensaje de texto o llamada de teléfono.
Selecciona «¿No has recibido un código?» o «¿No puedes acceder a tus dispositivos?» en la pantalla del código de verificación.
Selecciona esta opción para que te envíen el código a tu número de teléfono de confianza.
Recibirás un mensaje de texto o una llamada de teléfono de Apple con tu código de verificación. Si utilizas el filtrado de remitentes desconocidos en la aplicación Mensajes, busca si tu código de verificación se encuentra llí.
Escribe el código en tu otro dispositivo para completar el inicio de sesión.
Si filtras los remitentes desconocidos, sigues pudiendo recibir mensajes importantes, como los códigos de verificación de Apple, en tu bandeja de entrada de Mensajes. Ve a Ajustes > Apps > Mensajes y desplázate hasta la sección Remitentes desconocidos y pulsa Permitir notificaciones. Luego, activa las notificaciones para los mensajes importantes.
Si no tienes acceso a tus dispositivos de confianza o números de teléfono de confianza
Si temporalmente no tienes acceso a tus dispositivos de confianza o número de teléfono de confianza, la forma más rápida de obtener acceso a tu cuenta es esperar a tener acceso en los próximos días. A continuación, inicia sesión con la autenticación de doble factor. Después de hacerlo, también podrás añadir números de teléfono de confianza adicionales a la cuenta para usarlos en el futuro.
Si no tiene acceso a los dispositivos de confianza o a un número de teléfono de confianza de forma permanente, puedes seguir intentando recuperar el acceso a la cuenta.
Intenta iniciar sesión en tu Cuenta de Apple.
Selecciona «¿No has recibido un código?» o «¿No puedes acceder a tus dispositivos?» en la pantalla del código de verificación.
Selecciona la opción que indica que no se puede usar el número de teléfono.
Si no tienes acceso a ningún número de teléfono de confianza registrado con la Cuenta de Apple, puedes iniciar el proceso para recuperar el acceso a la cuenta. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla.
Puedes tardar varios días en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información específica de la cuenta que puedas proporcionar para comprobar tu identidad. Ponerse en contacto con Apple no ayudará a acelerar el proceso.
