Soporte para los paquetes del iTunes Store

Obtén información acerca de las especificaciones de los paquetes del iTunes Store y el estado del contenido entregado desde el soporte técnico para películas de iTunes.

Contactar con el soporte técnico para películas del iTunes

La mayoría de los creadores de contenidos trabajan con un socio para la entrega que Apple autoriza para el envío de su paquete del iTunes Store al iTunes Store. Si tienes dudas acerca de las especificaciones de los paquetes del iTunes Store o sobre cómo entregar un paquete del iTunes Store, ponte en contacto con el soporte técnico para películas de iTunes. El soporte técnico para películas de iTunes también ofrece información del estado del contenido enviado.  

Si dispones de una cuenta de iTunes Connect activa, inicia sesión con ella. A continuación, ponte en contacto con el soporte técnico para películas de iTunes a través de la función de contacto de recursos y ayuda.

Si no dispones de una cuenta de iTunes Connect activa, ponte en contacto con el socio encargado de la entrega de iTunes preferido de Apple o envía un mensaje de correo electrónico al soporte técnico para películas de iTunes en iTunesCompressorPackage@apple.com. Incluye la información siguiente:

  • ID del proveedor del paquete de entrega
  • Nombre del socio de entrega o la empresa de codificación que ha entregado la película
  • Registro de error de entrega, si lo hubiera
Fecha de publicación: