Encontrar el número de serie o IMEI en el iPhone, iPad o iPod touch

• Puedes encontrar estos números en varios lugares: en Ajustes, en el dispositivo físico, en el Finder, en iTunes y en el embalaje original.
• Cuando contactes con Soporte técnico de Apple, puedes usar el número de serie o el número IMEI/MEID para identificar tu dispositivo.

1. Ve a Ajustes > General y toca Acerca de.
2. Busca el número de serie. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para encontrar el IMEI/MEID y el ICCID.
   
3. Para pegar esta información en los formularios de registro o de soporte técnico de Apple, mantén pulsado el número que quieras copiar.

¿Sigues sin encontrar el número que necesitas? Consulta las secciones siguientes.

Si el iPhone tiene una bandeja SIM* y necesitas ayuda, pero no puedes ver el menú Ajustes, puedes usar el IMEI/MEID en lugar del número de serie.

En los siguientes dispositivos, encontrarás el número de serie en Ajustes, y el IMEI/MEID, en la bandeja SIM:

En los siguientes dispositivos, encontrarás el número de serie en Ajustes, y el IMEI/MEID (el MEID son los 14 primeros dígitos del IMEI), en la parte trasera:

• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone SE (1.ª generación)
• iPhone 5s
• iPhone 5c
• iPhone 5

En los siguientes dispositivos encontrarás el número de serie, y el IMEI/MEID, en la bandeja SIM:

• iPhone 3G
• iPhone 3GS
• iPhone 4 (modelo GSM)
• iPhone 4s

Si tienes un iPhone original, encontrarás el número de serie y el IMEI grabado en la parte trasera.

* Un iPhone 14 no tiene grabado el IMEI/MEID.

Encontrarás el número de serie del iPad Pro, iPad o iPod touch en la parte trasera del dispositivo. En un iPad (modelo Wi-Fi + Cellular) también encontrarás el IMEI.

También puedes encontrar el número de serie de tu dispositivo en el Finder o en iTunes:

1. Conecta el dispositivo al ordenador.
2. En un Mac con macOS Catalina 10.15 o una versión posterior, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave o una versión anterior o en un PC, abre iTunes.
3. Localiza tu dispositivo. En el Finder, asegúrate de que te encuentras en la pestaña General. En iTunes, haz clic en la pestaña Resumen para ver la información del dispositivo. 
4. En un iPhone, haz clic en Número de teléfono debajo del nombre de tu dispositivo o del modelo del dispositivo para encontrar el IMEI/MEID y el ICCID. En un iPad (modelo Cellular), haz clic en Número de serie para encontrar el CDN, el IMEI/MEID y el ICCID. 
   

Si deseas pegar esta información en los formularios de registro o soporte de Apple, elige Editar > Copiar número de serie. 

Existen varios lugares en los que es posible que encuentres el número de serie o el IMEI/MEID.

1. Ve a appleid.apple.com en un navegador web.
2. Inicia sesión con el ID de Apple que usas en tu dispositivo. 
3. Selecciona la sección Dispositivos. Selecciona un dispositivo para ver su número de serie o el IMEI/MEID.

Si sigues necesitando ayuda, prueba lo siguiente:

• ¿Tienes otro dispositivo con iOS 10.3 o posterior en el que hayas iniciado sesión con tu ID de Apple? En ese dispositivo, ve a Ajustes > [Tu nombre]. Desplázate hacia abajo para ver los dispositivos en los que has iniciado sesión con tu ID de Apple. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, toca el nombre del dispositivo.
• ¿Conservas el embalaje original del dispositivo? Encontrarás el número de serie y el IMEI/MEID en el código de barras:
  
• ¿Sigues sin encontrar el número que necesitas? Para contactar con Soporte técnico de Apple, selecciona el dispositivo en esta lista:
  • iPhone
  • iPad
  • iPod touch