Si quieres cancelar una suscripción de Apple

Cancelar una suscripción

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

1. Abre la app Ajustes.
2. Toca tu nombre.
3. Toca Suscripciones.
   
4. Toca la suscripción.
5. Toca Cancelar suscripción. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

1. Abre la app App Store.
2. Haz clic en tu nombre. Si no ves tu nombre, haz clic en Iniciar sesión.
3. Haz clic en Ajustes de la cuenta.
4. Baja hasta Suscripciones y haz clic en Gestionar.
   
5. Junto a la suscripción, haz clic en Editar.
6. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

1. Abre iTunes en el PC. Si no tienes iTunes, aprende a descargar iTunes para Windows.
2. En la barra de menús de la parte superior de la ventana de iTunes, elige tu cuenta y, después, Ver mi cuenta.
3. Haz clic en Ver cuenta.
4. Ve a la sección Ajustes. Haz clic en Gestionar, junto a Suscripciones.
   
5. Haz clic en Editar.
6. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

Puedes cancelar iCloud+ en los ajustes de almacenamiento de iCloud.

Si no es iCloud+ lo que quieres cancelar, localiza tu factura:

1. Busca en tu correo electrónico las palabras “factura de Apple”.
2. En la factura de la suscripción, comprueba qué ID de Apple se utilizó.

• Si el ID de Apple de un miembro de la familia aparece en la factura, pídele a ese miembro de la familia que siga los pasos de este artículo para cancelar la suscripción. No puedes cancelar la suscripción de un miembro de la familia.
• Si en la factura aparece otro ID de Apple que utilices, inicia sesión con ese ID de Apple y sigue los pasos de este artículo para cancelar la suscripción.
• Si no encuentras la factura de Apple para la suscripción, es posible que hayas comprado la suscripción a otra empresa. Para saber qué empresa te factura, consulta el extracto del banco o de la tarjeta de crédito. Para cancelar la suscripción, debes contactar con la empresa que te factura la suscripción.

Contacta con Soporte técnico de Apple.

• Si te suscribiste a una versión de prueba gratuita o con descuento y no deseas renovarla, cancélala al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba.
• La cancelación de suscripciones se realiza de forma ligeramente distinta en algunos países y regiones. Obtén información sobre las circunstancias especiales de Alemania, Israel, Sudáfrica y Turquía.