Cómo cancelar una suscripción en el iPhone, iPad o iPod touch
- Abre la app Ajustes.
- Pulsa tu nombre.
- Pulsa Suscripciones.
- Pulsa la suscripción que deseas gestionar. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
- Pulsa “Cancelar suscripción”. (O si quieres cancelar Apple One, pero mantener algunas suscripciones, pulsa Elegir servicios individuales). Si no ves la opción Cancelar, la suscripción ya está cancelada y no se renovará.
Cancelar una suscripción en el Mac
- Abre la app App Store.
- Haz clic en el botón de inicio de sesión
o en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral. - Haz clic en
Ver información en la parte superior de la ventana. Puede que se te pida que inicies sesión. - En la página que aparece, desplázate hasta que veas Suscripciones; después haz clic en Gestionar.
- Haz clic en Editar junto a la suscripción que desees. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
- Haz clic en “Cancelar suscripción”. Si no ves la opción Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya está cancelada y no se renovará.
Cancelar una suscripción en el Apple Watch
- En el Apple Watch, abre el App Store.
- Desplázate hasta Cuenta y pulsa esta opción.
- Pulsa Suscripciones.
- Pulsa la suscripción que desees. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
- Pulsa Cancelar suscripción. Si no ves la opción Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya está cancelada y no se renovará.
Cancelar una suscripción en el Apple TV
En un Apple TV, solo puedes modificar las suscripciones a apps de tvOS que estén instaladas en ese Apple TV. En el caso de un Apple TV (3.ª generación o modelos anteriores), gestiona tus suscripciones con un dispositivo iOS o iPadOS o con un ordenador.
- Abre Ajustes.
- Selecciona Usuarios y cuentas y, después, selecciona tu cuenta.
- Selecciona Suscripciones.
- Elige la suscripción que quieras gestionar y, a continuación, selecciona Cancelar suscripción. Si no ves la opción “Cancelar suscripción”, significa que la suscripción ya está cancelada y no se renovará.
Si no tienes un dispositivo Apple
- Puedes usar un PC para cancelar suscripciones de Apple.
- Puedes cancelar Apple Music en la web.
- Puedes cancelar Apple TV+ en la web.
- Si no tienes un PC y quieres cancelar otra suscripción de Apple, contacta con Soporte técnico de Apple.
Acerca de la cancelación de suscripciones de Apple
- La mayoría de las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles.
- Si cancelas una suscripción de pago, puedes seguir usándola hasta la siguiente fecha de facturación.
- Si la cancelas durante un periodo de prueba gratuito, es posible que pierdas el acceso a la suscripción de inmediato.
Si te suscribiste a una versión de prueba gratuita o con descuento y no deseas renovarla, cancélala al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba.
La cancelación de suscripciones funciona de forma ligeramente distinta en Israel, Sudáfrica y Turquía. Obtén información acerca de las circunstancias especiales para estos países y regiones.