Recuperación de datos del disco duro e implicaciones relacionadas con la garantía

Obtén información acerca de la recuperación de datos del disco duro y las implicaciones relacionadas con la garantía.

Los discos duros que han dejado de funcionar por el uso normal y en los que empresas especializadas en servicios de recuperación de datos han realizado operaciones de recuperación de datos se pueden devolver a Apple para recibir servicio de garantía. Esto incluye productos cubiertos por el AppleCare Protection Plan. Los costes de cualquier intento de recuperación de datos no están cubiertos por la Garantía limitada de Apple.

Normalmente, si el sello de fábrica del disco duro está roto o ha sido retirado, el disco duro queda excluido de la cobertura de garantía. No obstante, si un disco duro exhibe un sello de una empresa especializada en la recuperación de datos, Apple no excluirá la cobertura por este criterio.

Los discos duros que han dejado de funcionar por razones ajenas al uso normal (como el daño causado por un impacto o una caída, la exposición a la humedad u otro tipo de circunstancias que no pertenecen al ámbito del uso normal) no son aptos para un reemplazo cubierto por la garantía, independientemente de si se ha realizado una recuperación de datos o no.

El cliente asume toda la responsabilidad al recurrir a empresas especializadas en la recuperación de datos. Ni son proveedores de servicios autorizados de Apple, ni Apple garantiza los servicios realizados por dichas empresas.

Más información

Obtén más información acerca de cómo hacer copias de seguridad de tus datos con regularidad.

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