Acerca de la itinerancia de datos móviles en el iPhone y el iPad

Activa o desactiva la itinerancia de datos, prepárate para viajes internacionales y mucho más.

Desactivar la itinerancia de datos o prepararse para un viaje

¿Has llegado a tu destino sin un plan de datos internacional y quieres evitar que se te cobren gastos por itinerancia de datos? Verifique en sus opciones de Datos móviles y desactive la Itinerancia de Datos.

  1. En la app Ajustes, toca Datos móviles. Después:

    • Si el dispositivo tiene una sola tarjeta SIM o eSIM, activa Datos móviles y luego toca Opciones de datos móviles.

    • Si el dispositivo utiliza Doble SIM o Doble eSIM, activa Datos móviles, toca el número que deseas modificar y, a continuación, Opciones de datos móviles.

  2. Desactive la itinerancia de datos.1,2

¿Todavía estás preparando tu viaje? He aquí otras tres maneras de prepararse:

Comprar planes de itinerancia a tu operador

Antes de partir: Para evitar comisiones y tarifas más elevadas, contacte con su operador a través de una llamada telefónica o vía Internet para consultar los planes de itinerancia internacional.

Una vez allí: abre Ajustes. Toca Datos móviles. Después:

  • Si el dispositivo tiene una sola tarjeta SIM o eSIM, activa Datos móviles, toca Opciones de datos móviles y activa Itinerancia de datos y otros ajustes que te haya recomendado tu operador.

  • Si el dispositivo utiliza Doble SIM o Doble eSIM, activa Datos móviles, toca el número que deseas modificar y, a continuación, Opciones de datos móviles, y activa Itinerancia de datos y otros ajustes que te haya recomendado tu operador.

Compre planes de itinerancia con eSIM

Antes de irte: si tienes un iPad con una eSIM3, puedes buscar planes de datos móviles de determinados operadores en más de 90 países, regiones y territorios.

Una vez allí: ve a Ajustes > Datos móviles y compra un plan que se adapte a tus necesidades.

A partir del 1 de octubre de 2022, la tecnología Apple SIM ya no estará disponible para activar nuevos planes de datos móviles en el iPad. Si no sabes si tu iPad utiliza Apple SIM, encuentra el modelo de tu iPad y haz clic en el enlace para ver sus especificaciones técnicas.

Comprar o alquilar tarjetas SIM locales

Antes de irte: normalmente puedes4 comprar o alquilar una tarjeta SIM para un país o región concretos. Obtén más información en guías de viaje y sitios web relacionados con el país o la región.

Una vez allí: sustituye la tarjeta SIM del iPhone or del iPad por una nueva. Necesitarás la original cuando vuelvas a casa, así que guárdala en un sitio seguro.

Si el iPhone utiliza eSIM, puedes comprar una eSIM mientras viajas. Aprenda como utilizar una eSIM mientras viaja al extranjero.

  1. Al desactivar los datos móviles y la itinerancia de datos, el icono de datos móviles no debería aparecer en la barra de estado. Obtén más información acerca de los ajustes y el uso de datos móviles.

  2. Apple Watch Series 4 no es compatible con la itinerancia de datos. Si usas la itinerancia de datos en el iPhone, el Apple Watch Series 4 solo podrá usar una red wifi o la conexión móvil del iPhone.

  3. Para usar una eSIM con tu iPad en China continental, necesitas un iPad (10.ª generación) Wi-Fi + Cellular, número de modelo A3162. Todos los demás modelos de iPad, incluidos los comprados fuera de China continental, no pueden instalar un perfil de eSIM de los operadores de China continental. Obtén más información sobre cómo usar una eSIM con el iPad en China continental.

  4. Para usar una tarjeta SIM que hayas comprado o alquilado, necesitas un iPad (Wi-Fi + Cellular), un iPhone desbloqueado o un iPhone de SIM libre.

Comprobar el uso de datos

Si superas el límite de uso de datos de tu plan de datos internacional, puede que te quedes sin datos o que notes velocidades de red más bajas. Para comprobar el uso de datos, abre Ajustes y toca Datos móviles. A continuación, mira debajo del encabezado Datos móviles.

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Obtén más información acerca del uso de datos móviles.

Si tiene problemas de itinerancia durante un viaje internacional

  1. Si después de su llegada, la fecha y la hora son incorrectas, vaya a Ajustes > Generales > Fecha & Hora. Asegúrese de que la opción Establecer automáticamente se encuentra activada.

  2. Activa el Modo avión durante 30 segundos aproximadamente. A continuación, desactívalo otra vez y deja que el iPhone seleccione automáticamente la mejor red.

  3. Si en la barra de estado del iPhone aparece Sin servicio o SOS, abre Ajustes y toca Datos móviles. Después:

    • Si el dispositivo tiene una sola tarjeta SIM o eSIM, activa Datos móviles y luego toca Opciones de datos móviles, y asegúrate de que la opción Itinerancia de datos esté activada.

    • Si el dispositivo utiliza Doble SIM o Doble eSIM, activa Datos móviles, toca el número que deseas modificar y, a continuación, Opciones de datos móviles, y asegúrate de que la opción Itinerancia de datos esté activada.

  4. Si sigues necesitando ayuda, prueba con una tarjeta SIM diferente o contacta con tu operador para obtener más información.

  5. Si usa un iPhone con una eSIM, obtenga más información sobre sus opciones de viaje para la eSIM.

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