Si recibes una alerta relacionada con la tarjeta SIM del iPhone

Si aparece una alerta que indica “SIM inválida” o “No hay ninguna tarjeta SIM”, sigue estos pasos.

  1. Asegúrate de tener un plan activo con tu operador de telefonía móvil. 
  2. Actualiza el iPhone con la última versión de iOS.
  3. Ve a Ajustes y activa el modo avión. Espera unos 10 segundos y luego desactiva el modo avión.
  4. Reinicia el iPhone. Mantén pulsados los botones de reposo/activación hasta que aparezca el control deslizante. Arrastra el control deslizante para apagar el dispositivo. Mantén pulsados los botones de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  5. Comprueba si hay alguna actualización de los ajustes del operador. Ve a Ajustes > General > Información. Si hay una actualización disponible, verás la petición para seleccionar Aceptar o Actualizar.
  6. Extrae la tarjeta SIM de la bandeja y, a continuación, vuelve a introducirla. Asegúrate de que la bandeja de la tarjeta SIM se cierre bien y no quede suelta. Si utilizas una bandeja de la tarjeta SIM de un modelo diferente de iPhone o de otro fabricante de teléfonos, puede que no encaje correctamente.
  7. Prueba a utilizar otra tarjeta SIM. Si no tienes otra, acude a la tienda de tu operador y pide al dependiente que pruebe con otra tarjeta SIM. No obstante, puede que tengas que cambiar la tarjeta SIM.

Si sigue apareciendo una alerta relacionada con la tarjeta SIM, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Obtén más información acerca de lo que puedes hacer si aparece una alerta de SIM no compatible.

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