Cómo desbloquear el iPhone para utilizarlo con otro operador

Es posible que tu iPhone esté bloqueado por tu operador. Si desbloqueas el iPhone lo podrás utilizar con diferentes operadores.

Acerca del desbloqueo

Puedes averiguar si tu iPhone está bloqueado de la siguiente manera:

  1. Abre la app Ajustes.

  2. Toca General.

  3. Toca Información. Si aparece «Sin restricción de SIM» junto a Bloq. de operador, tu iPhone está desbloqueado.

Si no quieres cambiar de operador y tu dispositivo está bloqueado porque has olvidado el código de acceso, no hace falta que sigas los pasos de este artículo. Aprende a restablecer tu código.

Apple no puede desbloquear tu iPhone para que lo utilices con otro operador. Solo tu operador actual puede desbloquear el iPhone.

Contactar con tu operador

Solo tu operador puede desbloquear el iPhone.

El operador puede tardar unos días en completar la solicitud de desbloqueo del iPhone. Contacta con el operador para comprobar el estado de la solicitud.

Después de que el operador confirme que ha desbloqueado el iPhone, consulta las siguientes situaciones que podrían darse.

Si necesitas activar la eSIM de un operador que no es tu operador actual

Aprende a configurar una eSIM en el iPhone

Si tienes una tarjeta SIM de un operador que no sea tu operador actual

Sigue estos pasos para terminar de desbloquear el iPhone.

  1. Retira la tarjeta SIM.

  2. Inserta la tarjeta SIM nueva. El dispositivo se activará.

Si no tienes otra tarjeta SIM

Sigue estos pasos para terminar de desbloquear el iPhone.

  1. Haz una copia de seguridad del iPhone.

  2. Después de hacer una copia de seguridad, borra el iPhone.

  3. Restaura el iPhone desde la copia de seguridad que acabas de hacer.

Obtener ayuda

Puede que veas este mensaje en tu ordenador o en el iPhone: «Parece que la tarjeta SIM insertada en el iPhone no es compatible. Solo puedes utilizar tarjetas SIM compatibles de un operador admitido para activar el iPhone. Inserta la tarjeta SIM que acompañaba al iPhone o visita la tienda de un operador compatible».

Si ves este mensaje en un dispositivo con iOS 14 o una versión posterior, sigue estos pasos:

  1. Abre la app Ajustes.

  2. Toca General.

  3. Toca Información.

  4. En Bloq. de operador debería aparecer un mensaje que dice «Sin restricción de SIM». Si no ves ese mensaje, ponte en contacto con tu operador.

Si el dispositivo funciona con iOS 13 o versiones anteriores, sigue estos pasos:

  1. Ponte en contacto con tu operador para confirmar que se ha aplicado el desbloqueo en su sistema.

  2. Restaura el iPhone a los ajustes de fábrica.

  3. Restaura el iPhone desde una copia de seguridad.

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