Solución de problemas de sonido: auriculares y auriculares intraurales Beats

¿Tienes problemas relacionados con el audio? Aquí encontrarás las respuestas.

Se oyen ruidos, chasquidos o interferencias, o no se oye nada por uno de los lados

  1. Asegúrate de que el conector de audio de 3,5 mm esté insertado por completo. El conector recto se conecta a los auriculares, y el que tiene forma de L, al dispositivo de audio.
  2. Comprueba que la fuente de audio está encendida y funciona correctamente.
  3. Si la fuente de audio es un ordenador o un portátil, prueba a ajustar la configuración.
  4. Si aún escuchas el sonido distorsionado, prueba con una fuente de audio diferente y con otro cable.

Tomas de audio

El volumen es demasiado alto

Baja el volumen de la fuente.

El teléfono no responde al pulsar los botones

Comprueba que el conector de los auriculares esté conectado correctamente. En el caso de las funciones que se activan con varias pulsaciones, cambia la velocidad de las mismas cuando utilices el micrófono/control remoto.

Problemas de compatibilidad

Recuerda instalar las actualizaciones de software más recientes en el dispositivo. La funcionalidad del micrófono/control remoto integrado puede ser limitada con los dispositivos que no funcionan con iOS.

El micrófono no captura el sonido

  • Comprueba que el conector de los auriculares esté conectado correctamente y que la toma esté limpia y despejada.
  • Comprueba que el micrófono (situado en la parte posterior del control remoto) no está bloqueado o cubierto.
  • Comprueba que el extremo recto del conector está conectado a los auriculares y el extremo en L está conectado a la fuente de audio.
  • Si utilizas los Beats con un ordenador, comprueba que el micrófono del ordenador esté configurado en la fuente de entrada correcta.

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