Enviar el iPhone 18 Pro Max a Apple
Aprende a enviar el iPhone 18 Pro Max a Apple.
Antes de empezar
El iPhone 18 Pro Max ofrece un gran aumento en la duración de la batería, en parte debido al aumento de la capacidad de la batería a más de 20 vatios-hora (Wh). Los dispositivos con una batería de una sola celda de más de 20 Wh tienen requisitos de envío adicionales en la mayoría de los países y regiones.
Asegúrate de que el iPhone y el embalaje cumplan los criterios siguientes antes de empaquetar y dejar el iPhone en un servicio de entrega.
Confirma que el iPhone cumple estos criterios antes de enviarlo
Antes de empaquetar y enviar el iPhone, debe cumplir estos criterios:
La batería es la original de Apple y no se ha manipulado ni reemplazado por una batería no original.
No hay señales de peligro, como gas o un olor inusual.
No hay daños físicos visibles en la batería, como una carcasa separada por dilatación de la batería o cables o circuitos visibles, entre otros.
Si la pantalla del iPhone está rota, puedes enviarlo, pero solo si la grieta no expone el interior del dispositivo, el dispositivo no está doblado ni abollado, y cumple con todos los demás requisitos enumerados.
Si el iPhone no cumple estos criterios, no lo envíes. En su lugar, contacta con el soporte de Apple o visita una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple.
Si has recibido un kit de envío de Apple
La mayoría de los clientes no necesitan un kit de envío de Apple y deben seguir las instrucciones que Apple les proporcionó.
Si ya has contactado con Apple y te han enviado un kit de envío, confirma que el kit y las etiquetas estén listos para el envío.
Confirmar que el kit de envío y las etiquetas están listos para el envío
Utiliza el kit de envío que te ha proporcionado Apple. Asegúrate de que el kit de envío y las etiquetas cumplan estos criterios:
Si el embalaje incluye papeles en una bolsa transparente, todos esos papeles deben permanecer en la bolsa.
El kit de envío (la caja interior con las etiquetas) no debe presentar daños por humedad ni ningún otro daño, como lados aplastados o agujeros.
Las etiquetas de envío no deben doblarse, rasgarse ni mancharse, y deben ser claramente visibles y no superponerse en la caja.
Todas las etiquetas deben estar orientadas hacia fuera, ser totalmente legibles y no deben cortarse ni taparse con cinta.
Si el kit de envío no cumple todos estos criterios, no puedes enviar el iPhone en ese embalaje. Solicita un nuevo kit de envío a Apple.
Empaqueta el iPhone 18 Pro Max en el kit de envío proporcionado por Apple
Recicla la caja exterior en la que venía el kit de envío proporcionado por Apple. No lo incluyas en el envío a Apple.
Deja que la batería del iPhone se descargue al 25 % o menos y, a continuación, apaga el iPhone. Embala el iPhone:
Coloca el iPhone con la pantalla hacia arriba en la caja del producto que venía en el kit de envío. No incluyas nada más que el iPhone 18 Pro Max en la caja.
Coloca la caja del producto de nuevo en el hueco del kit de envío.
Cierra bien todas las solapas de la caja. Asegúrate de que la tapa de la caja quede nivelada y de que no haya daños en las etiquetas, el adhesivo ni la estructura. No debe superponerse nada a las etiquetas ya colocadas, que deben ser claramente visibles.
Si el kit de envío tiene una bolsa adjunta, no saques ningún documento de esa bolsa.
Utiliza la cinta adhesiva proporcionada para sellar la caja, asegurándote de que la cinta no se superponga a ninguna de las etiquetas de la parte superior de la caja. Utiliza los tres trozos de cinta para sellar la solapa inferior. No utilices ninguna otra cinta.
Entrega el kit de envío al servicio de entrega designado para tu país, por ejemplo, mediante entrega personal, reserva de recogida en línea o recogida por mensajería.