Acerca de las baterías originales del iPhone
Todas las baterías recargables son productos consumibles con una vida útil limitada: con el tiempo, su capacidad y rendimiento disminuyen, por lo que es necesario reemplazarlas. El iPhone utiliza baterías integradas de iones de litio de alta calidad. Están rigurosamente diseñadas, probadas y fabricadas para cumplir con los estándares de calidad y rendimiento de Apple. La seguridad de estas baterías originales de Apple también ha sido certificada.
Más información sobre las opciones de reparación
Para la mayoría de los clientes, visitar a un proveedor de servicios de reparación profesional con técnicos certificados que utilizan piezas originales de Apple es la forma más segura y fiable de obtener una reparación. Estos proveedores incluyen Apple y los proveedores de servicios autorizados Apple. Los proveedores de reparaciones independientes también tienen acceso a piezas originales de Apple.1
Las baterías de iones de litio son componentes sensibles y deben repararse con cuidado. Solo los técnicos cualificados deben reemplazar las baterías de los iPhone para evitar daños que puedan causar sobrecalentamiento, incendios o lesiones. Las reparaciones realizadas por personas sin formación que utilicen piezas no originales pueden afectar a la seguridad del dispositivo o provocar que no funcione correctamente.
Dependiendo de tu ubicación, puedes reemplazar la batería del iPhone (dentro o fuera de garantía) en un Apple Store o proveedor de servicios autorizado Apple, o puedes enviar el iPhone a un centro de reparaciones de Apple. Las piezas originales de Apple también están disponibles para reparaciones fuera de garantía de proveedores de reparaciones independientes o a través de las reparaciones de autoservicio.2
Comenzar con el servicio de batería
Si un proveedor de servicios utiliza piezas de baterías no originales, la batería de reemplazo podría:
Mostrar un diseño o manufactura deficientes.
Ser una batería usada.
Estar dañada.
Ser incorrecta para el modelo de iPhone.
Cualquiera de los casos anteriores podría provocar una capacidad insuficiente, un ajuste incorrecto o problemas de rendimiento en la batería. El uso de baterías no originales también puede causar un comportamiento inesperado tras su instalación, las actualizaciones de software del dispositivo o durante la carga. Además, puede generar problemas de seguridad.
Las baterías originales están diseñadas para un correcto funcionamiento con iOS y esto incluye informar sobre los niveles de carga y el estado de la batería. Si una batería no está verificada, es posible que la información sobre el estado de la batería no sea precisa.
Historial de servicio y piezas
Con iOS 15.2 o posterior y los modelos iPhone XR, iPhone XS o modelos posteriores, incluido el iPhone SE (2.ª y 3.ª generación), puedes ir a Ajustes > General > Acerca de para ver el historial de servicio y piezas de tu iPhone y consultar si se ha reemplazado la batería. Si la reparación se ha realizado utilizando piezas y procesos originales de Apple, aparecerá “Pieza original” junto a Batería.
En el iPhone 15 y versiones posteriores que usan iOS 18, verás el mensaje Pieza usada si la batería ya se usó o se instaló en otro iPhone.3
Después de instalar una nueva batería Apple, verás Acabar la reparación junto a Batería hasta que completes la reparación con el Asistente de reparación.
Verás un mensaje Desconocido
4 si la batería:
Se ha reemplazado por una batería no original.
No funciona como se esperaba
Con iPhone 15 y versiones posteriores con iOS 18, se puede reutilizar una batería original en otro iPhone del mismo modelo. Es posible que una batería reutilizada no funcione tan bien como una batería original nueva de Apple. Verás Usado junto a Batería para una pieza original de Apple que se usó anteriormente en otro iPhone.
Puedes ver la fecha de primer uso, la capacidad y el recuento de ciclos de la batería en Ajustes > Batería > Estado de la batería. Si ves el mensaje “No se ha podido verificar si este iPhone tiene una batería de Apple auténtica”, es posible que la información sobre el estado de la batería no sea precisa.
Más información sobre el estado de la batería
Es posible que veas un mensaje adicional que indique que Apple ha actualizado la información del dispositivo para este iPhone. Este mensaje significa que Apple ha actualizado la información del dispositivo registrada para este iPhone con fines de servicio y análisis de seguridad, así como para mejorar futuros productos.
Estos mensajes no afectan al uso del iPhone ni de la batería.
Obtén más información sobre el historial de servicio y piezas del iPhone
Los proveedores de reparaciones independientes tienen acceso a piezas, herramientas, formación, guías de servicio, diagnósticos y recursos originales de Apple. Las reparaciones realizadas por proveedores de reparaciones independientes no están cubiertas por la garantía de Apple ni por los planes de AppleCare, pero pueden estar cubiertas por la propia garantía de reparación del proveedor.
Las reparaciones de autoservicio proporcionan acceso a piezas, herramientas y manuales de reparación originales de Apple para que los clientes con experiencia en las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos puedan realizar su propia reparación fuera de garantía. Este tipo de reparación está disponible en algunos países o regiones para modelos específicos de iPhone presentados en 2021 o modelos posteriores. Para ver los manuales de reparación y pedir piezas para los modelos que cumplan los requisitos, ve a la página Las reparaciones de autoservicio.
Una pieza utilizada anteriormente puede funcionar en un iPhone diferente, pero debido al uso o modificación anteriores, el rendimiento y la calidad pueden ser incoherentes.
Con iOS 15.1 o versiones anteriores, se mostrará un mensaje importante sobre la batería en lugar del mensaje de pieza desconocida. Puedes encontrar el mensaje en Ajustes > Batería > Salud y carga de la batería.
