Si no puedes añadir un accesorio de hogar inteligente a la app Casa
Aprende qué hacer si no tienes la opción Añadir accesorio, o si tienes otro problema al añadir un accesorio en la app Casa.
Comprobar los requisitos y recomendaciones
Si no ves la opción Añadir accesorio
Si una alerta dice que el accesorio ya se ha añadido
Si una alerta dice que «No se puede añadir a la casa»
Si una alerta dice que la red es incompatible
Si una alerta dice que un accesorio no es compatible
Si no puedes añadir un accesorio de Matter
Comprobar los requisitos y recomendaciones
Necesitas un iPhone o iPad para añadir accesorios a la app Casa. No puedes añadir accesorios con un Mac.
Activa Bluetooth en la app Ajustes de tu iPhone o iPad.
Consulta el manual de accesorios para ver si el accesorio necesita hardware adicional, actualizaciones de software o configuración adicional en la app del fabricante.
Asegúrate de que el accesorio funcione con Casa de Apple, HomeKit o Matter.
Asegúrate de que el iPhone o iPad, los accesorios añadidos anteriormente y las centrales de accesorios estén en la misma red wifi.
Si no ves la opción Añadir accesorio
Pídele al propietario de la casa que edite tus permisos en la app Casa. Toca o haz clic en el botón Más
y selecciona Ajustes de la casa para acceder a una lista de usuarios domésticos compartidos. La lista incluye al propietario, a los residentes y a los invitados.
Para permitir que un residente añada accesorios, el propietario de la casa debe tocar o hacer clic en el residente en la lista y luego activar Añadir y editar accesorios.
Si se alerta de que el accesorio ya se ha añadido
Si una alerta dice que el accesorio ya se agregó a la casa, o que ya se ha utilizado en otra casa, es posible que haya que restablecerlo. Consulta el manual de accesorios, llama al fabricante o visita su sitio web para obtener más información.
Si una alerta dice que «No se puede añadir a la casa»
Asegúrate de que el accesorio esté encendido.
Acerca el accesorio al router para la configuración.
Desenchufa cualquier puente de terceros y todas las centrales de accesorios (HomePod, HomePod mini y Apple TV) y vuelve a enchufarlos.
Restablece el accesorio. Si necesitas más ayuda, consulta el manual del accesorio, llama al fabricante o visita su sitio web para obtener más información.
Si aparece una alerta que dice que la red es incompatible
Comprueba que tu iPhone o iPad esté conectado a una red wifi que admita el estándar de 2,4 GHz. Algunos accesorios no son compatibles con redes de 5.0 GHz.
Si aparece una alerta que dice que un accesorio no es compatible
Es posible que el accesorio necesite una actualización de firmware. Descarga la app del fabricante para el accesorio e instala el firmware más reciente. Consulta el manual del accesorio, llama al fabricante o visita su sitio web para obtener más ayuda.
Si no puedes añadir un accesorio de Matter
Configurar una central de accesorios. Si tienes un iPhone con iOS 18 o una versión posterior, puedes añadir accesorios de Matter y controlarlos desde la app Casa sin un centro de domótica. Sin embargo, se recomienda usar un centro de domótica para disfrutar de la mejor experiencia.