Cómo gestionar las excepciones de apps para tu hijo o hija
Con la opción Solicitar la Compra activada, tu hijo o hija puede solicitar descargar una app con una calificación por edades superior a las restricciones establecidas en Tiempo de Uso. Aunque apruebes una excepción, puedes cancelarla más adelante.
Cómo funcionan las solicitudes de excepción de apps
Si tu hijo o hija intenta descargar una app con una calificación por edades superior a la restricción establecida, verá un mensaje que indica que las restricciones de contenido están activadas. Si piden que hagas una excepción, recibirás un mensaje en la app Mensajes. Puedes aprobar o rechazar la solicitud directamente desde la notificación del mensaje o en la app Mensajes.
Dependiendo de tu estado, país o región, es posible que tengas que volver a aprobar una app si esta introduce un cambio significativo (por ejemplo, si aumenta la calificación por edades o si la app incorpora una nueva función).
Responder a una solicitud de excepción de app
Puedes responder a una solicitud de excepción de app en tu dispositivo, directamente desde la notificación o el mensaje. Si el menor está cerca, puedes responder directamente en su dispositivo.
En el dispositivo
Cuando tocas Revisar la Solicitud, se abre la página de la app. Puedes aprobar o denegar la excepción, o ver los detalles de la calificación por edades de la app.
En el dispositivo de tu hijo o hija
Abre la app App Store (o el lugar desde el que haya realizado la solicitud) y busca la app.
Deberías ver un mensaje donde se indique que se ha enviado una solicitud y está pendiente de aprobación. En este mensaje, pulsa «Aprobar en persona».
Ver y eliminar las excepciones de apps aprobadas
En Tiempo de uso puedes ver una lista de todas las excepciones de apps que has permitido. Si cambias de opinión, puedes eliminar el acceso del menor a una app en cualquier momento. Cuando eliminas una app de la lista de excepciones de apps, tu hijo o hija ya no podrá utilizarla. Estará oculta, pero no se elimina del dispositivo.
Abre Ajustes (o Ajustes del Sistema en Mac) y, a continuación, toca o haz clic en Tiempo de Uso.
En la sección Restricciones, toca o haz clic en Contenido y Privacidad.
Toca o haz clic en App Store, Contenido Multimedia, Internet y Juegos.
Toca o haz clic en Apps para ver la lista de excepciones de apps.
Para eliminar una excepción, toca o haz clic en el botón Eliminar y, a continuación, confirma la acción.
Si no puedes responder a la solicitud de excepción de tu hijo o hija
Cuando tu hijo o hija te envíe una solicitud para que la apruebes, recibirás un mensaje en la app Mensajes.
Si no recibes ningún mensaje, comprueba lo siguiente:
Actualiza tu iPhone o iPad al software más reciente. Necesitas la versión más reciente del software para poder responder a algunas solicitudes de las personas menores de edad de tu familia. Para asegurarte de que los ajustes de Tiempo de Uso y otros controles parentales funcionen según lo previsto, mantén actualizados todos los dispositivos del grupo de En Familia.
Añade la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Apple a iMessage. Asegúrate de que puedes enviar y recibir mensajes usando iMessage desde la dirección de correo electrónico de tu Cuenta de Apple.
Usa iMessage con regularidad. Para recibir estas solicitudes a través de Mensajes, debes haber enviado y recibido mensajes usando iMessage durante los últimos 30 días.
Activa las notificaciones de la app Mensajes. Para recibir una notificación cuando te llegue una solicitud, activa las notificaciones de la app Mensajes.
Sincroniza los contactos de iCloud con tu dispositivo. Asegúrate de que tus contactos de iCloud se sincronicen con el dispositivo en el que quieras recibir estas solicitudes.