Acerca de las reparaciones de Touch ID en el Mac
La placa de Touch ID y todas las demás piezas originales de Apple se han diseñado, probado y fabricado según los altos estándares de calidad de Apple, cumpliendo con rigurosas especificaciones de seguridad y rendimiento.
Información sobre las opciones de servicio
Para la mayoría de los clientes, visitar a un proveedor de servicios de reparación profesional con técnicos certificados que utilizan piezas originales de Apple es la forma más segura y fiable de obtener una reparación. Las piezas originales de Apple están diseñadas para adaptarse con precisión al dispositivo y ofrecer un rendimiento, privacidad, seguridad y fiabilidad óptimos. Estas piezas se calibran de forma individual con datos cargados en los servidores de Apple y almacenados en el momento de la fabricación. Se accede a dichos datos para finalizar la reparación.
Las reparaciones realizadas por personas sin formación o con piezas no originales pueden afectar al rendimiento, la privacidad, la seguridad y la fiabilidad del dispositivo.
Cuando necesites reparar un dispositivo, puedes elegir entre varias opciones:
Apple y los Proveedores de Servicios Autorizados Apple usan piezas originales de Apple y sus reparaciones están cubiertas por la garantía de Apple. Dependiendo de tu ubicación, puedes reparar el Mac (dentro o fuera de garantía) en un Apple Store o Proveedor de Servicios Autorizado Apple, o puedes enviar el Mac a un centro de reparaciones de Apple. Cómo empezar a reparar el Mac.
Los Proveedores de Reparaciones Independientes también tienen acceso a piezas originales de Apple, así como a herramientas, formación, guías de servicio, diagnósticos y recursos. Las reparaciones realizadas por Proveedores de Reparaciones Independientes no están cubiertas por la garantía de Apple ni por los planes de AppleCare, pero pueden estar cubiertas por la propia garantía de reparación del proveedor.
Las reparaciones de autoservicio proporcionan acceso a piezas, herramientas y manuales de reparación originales de Apple para que los clientes con experiencia en las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos puedan realizar su propia reparación fuera de garantía. Las reparaciones de autoservicio están disponibles actualmente en algunos países o regiones para modelos específicos de Mac. Visita el sitio web de las reparaciones de autoservicio para obtener más información sobre el programa, ver los manuales de reparación y pedir piezas para los modelos aptos.
Ver el historial de servicio y piezas
Descubre cómo ver el historial de servicio y piezas del Mac, que incluye si la reparación de la placa de Touch ID se hizo con una pieza original de Apple, una pieza usada o una pieza desconocida.
Si el historial de servicio y piezas muestra que la placa de Touch ID tiene un problema, es posible que no puedas usar Touch ID para autenticarte, como para desbloquear el Mac o autorizar compras.