Deshacer una migración de las compras entre cuentas de Apple
Si has migrado compras de una cuenta de Apple secundaria a una cuenta de Apple principal y quieres poder volver a usar la cuenta de Apple secundaria para el contenido y las compras, deshaz la migración.
Esta prestación no está disponible para los usuarios de la India.
Acerca de la migración de compras
Puedes migrar las apps, la música y otro contenido que hayas comprado en Apple de una cuenta de Apple secundaria a una cuenta de Apple principal. Después de hacer esto, si necesitas acceso a otros datos asociados con la cuenta secundaria, puedes deshacer la migración.
En el momento de la migración inicial, la cuenta de Apple que usabas con iCloud y la mayoría de las prestaciones del iPhone o iPad pasará a ser la cuenta de Apple principal.
En el momento de la migración inicial, la cuenta de Apple que usabas para el contenido y las compras pasará a ser la cuenta de Apple secundaria. Esta cuenta de Apple que no se puede usar antes de deshacer la migración.
Qué hacer antes de deshacer la migración
Consulta tus suscripciones. Todas las suscripciones, excepto iCloud+, se cancelarán y vencerán en la próxima fecha de renovación cuando se deshaga la migración. Podrías perder el acceso a versiones de prueba promocionales o precios especiales.
Solo las compras realizadas antes de la migración volverán a la cuenta de Apple secundaria. Las compras realizadas después de la migración seguirán asociadas a la cuenta de Apple principal. Puedes comprobar las compras recientes en el historial de compras.
No puedes tener problemas pendientes con los métodos de pago registrados. Descubre qué hacer si tienes un problema de facturación.
Asegúrate de que quieres deshacer la migración. No podrás volver migrar las compras durante 1 año.
Deshacer una migración de compras
En el iPhone o iPad, abre la app Ajustes.
Toca tu nombre y, luego, Contenido y compras.
Toca Ver cuenta. Puede que se te pida que inicies sesión.
Desplázate hacia abajo y busca Secondary Account (Cuenta secundaria). Debajo de esta cuenta de Apple hay un texto que explica en qué cuenta principal están disponibles actualmente las compras. Toca Undo Migration (Deshacer migración).
Comprueba la información de las dos cuentas y, a continuación, sigue los pasos para deshacer la migración de las compras.
Cuando se complete, se indicará que la migración se ha desecho con el mensaje “Undo Migration Complete”. Las direcciones de correo electrónico asociadas a las dos cuentas también recibirán un correo electrónico de confirmación.
Comprueba la configuración de Contenido y compras, cierra sesión en la cuenta de Apple principal y luego inicia sesión con la cuenta de Apple secundaria.
Qué hacer después de deshacer la migración
Todos los métodos de pago se eliminan de ambas cuentas. Aprende a añadir un método de pago.
Vuelve a suscribirte a cualquier suscripción con la cuenta de Apple en la que quieras que se te facture en el futuro.
Inicia sesión en Contenido y compras en cada uno de tus dispositivos y apps Apple con la cuenta de Apple que quieras utilizar para realizar las compras.
Si necesitas más ayuda
Es posible que tengas que intentarlo de nuevo más tarde si el proceso para deshacer la migración no se completa correctamente. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el soporte de Apple.