Si no puedes encontrar las aplicaciones y el contenido compartidos de tu familia
Si los miembros de tu grupo En familia no pueden encontrar contenido compartido, comprueba los ajustes de uso compartido de compras, si el contenido se puede compartir, etc.
Comprobar la configuración de En familia
Asegúrate de que estás utilizando el mismo ID de Apple para En familia y para Contenido y compras. Y verifica también que la opción Compartir compras esté activada. Después, pide a los miembros de tu familia que revisen también sus ajustes.
En un iPhone o iPad con iOS 16 o versiones posteriores
Ve a Ajustes > Familia.
Toca tu nombre.
Anota el ID de Apple que aparece en la lista:
Toca Compras.
Toca el ID de Apple para compras y asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple que para En familia. Si no es así, toca Compartir con el ID de Apple secundario e introdúcelo junto con su contraseña.
En un iPhone o iPad con iOS 15 o versiones anteriores
Ve a Ajustes, toca tu nombre y, a continuación, En familia.
Toca tu nombre.
Anota el ID de Apple que aparece en la lista: tendrás que usarlo para iniciar sesión más adelante.
Toca Atrás para volver a En familia.
Toca Compartir compras y comprueba que la opción Compartir compras con la familia esté activada.
Toca Atrás y luego ID de Apple.
Toca Contenido y compras.
Toca Ver cuenta.
Inicia sesión con el ID de Apple. Asegúrate de que has iniciado sesión con el mismo ID de Apple que para En familia.
En un Mac con macOS Ventura o versiones posteriores
Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema y, a continuación, haz clic en Familia.
Haz clic en Compras.
En ID de Apple para compras, anota el ID de Apple que aparece en la lista.
Abre el App Store.
Elige Tienda > Cuenta.
Haz clic en Ajustes de la cuenta.
Asegúrate de que estás utilizando el mismo ID de Apple que para En familia.
En un Mac con macOS Monterey o versiones anteriores
Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema y haz clic en En familia.
Haz clic en Compartir compras.
Anota el ID de Apple que aparece en la lista: tendrás que usarlo para iniciar sesión más adelante.
Asegúrate de que Compartir mis compras esté seleccionado.
Abre el App Store.
Selecciona Tienda > Ver cuenta.
Haz clic en Ver información.
Asegúrate de que estás utilizando el mismo ID de Apple que para En familia.
Si sigues sin poder encontrar el contenido compartido
Cerrar sesión en Contenido y compras
Asegúrate de haber iniciado sesión en todos los servicios de Apple con el mismo ID de Apple que usas para compartir contenido con los miembros de tu familia. No es necesario que cierres sesión en otros servicios que usen el ID de Apple, como iCloud o iMessage.
En el iPhone o el iPad
Ve a Ajustes > [tu nombre].
Toca Contenido y compras.
Toca Cerrar sesión.
Vuelve a tocar Contenido y compras.
Toca ¿No eres [tu nombre]? y luego inicia sesión con el ID de Apple que usas para En familia.
En el Mac
Abre el App Store.
En la barra de menús, selecciona Tienda > Cerrar sesión.
En la barra de menús, selecciona Tienda > Iniciar sesión.
Inicia sesión con el mismo ID de Apple que utilizas para En familia.
En el Apple TV
Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > [tu nombre].
Selecciona Tienda.
Selecciona Cerrar sesión.
Selecciona Iniciar sesión.
Inicia sesión con el mismo ID de Apple que utilizas para En familia.
Algunas suscripciones, como los planes y suscripciones individuales de Apple Music y Apple One, y las compras en la app de aplicaciones no participantes, no se pueden compartir a través de Compartir en Familia.
Aprende a añadir un miembro de tu familia a las suscripciones compartidas
Si un familiar ha ocultado una de sus compras, los miembros de la familia no podrán verla.
Aprende a ocultar o mostrar las compras del App Store
Comprobar si el dispositivo cumple los requisitos del sistema
Para acceder al contenido compartido de tu familia, necesitas un iPhone o iPad con iOS 9 o posterior, o un Mac con OS X El Capitan 10.11 o posterior. Si utilizas un dispositivo más antiguo, no podrás ver el contenido compartido de tu familia.