Si no puedes enviar o recibir mensajes en tu Apple Watch
Si aparece un aviso o un signo de exclamación rojo, o si no puedes recibir mensajes, obtén información sobre lo que debes hacer.
Si aparece un signo de exclamación rojo
Si aparece un signo de exclamación
rojo o el texto “No entregado” junto a un mensaje, toca el aviso para intentar volver a enviarlo. Si el mensaje sigue sin enviarse, prueba estos pasos.
Si no puedes enviar o recibir mensajes
Después de cada paso, trata de volver a enviar o recibir un mensaje en el Apple Watch.
Comprobar el Centro de control
Si ves los iconos No molestar o Modo Avión en la esfera del reloj, debes desactivar los ajustes en el Centro de control.
Para abrir el Centro de control, pulsa el botón lateral (para watchOS 9 o una versión anterior, mantén pulsada la parte inferior de la pantalla y luego desliza el dedo hacia arriba). Toca los iconos resaltados de No molestar y el modo Avión para desactivar estos ajustes.
Comprobar la conexión
Asegúrate de que el Apple Watch se puede conectar al iPhone, a una red móvil o a una red wifi. Para enviar y recibir SMS y MMS en los modelos con datos móviles del Apple Watch, el iPhone enlazado debe estar encendido y conectado a una red móvil o wifi, pero no es necesario que esté cerca.
Incluso si el iPhone no está conectado o encendido, puedes enviar y recibir mensajes de iMessage en el Apple Watch siempre que se encuentre conectado a una red móvil o wifi.
Obtén información acerca de cómo el Apple Watch realiza conexiones y ayuda si tus dispositivos se desconectan.
Intentar enviar un mensaje desde el iPhone
Si tu iPhone no puede enviar o recibir mensajes, trata de solucionar los problemas relacionados con los mensajes en el iPhone.
Asegurarse de haber iniciado sesión
En el iPhone, abre la app Watch, toca en la pestaña Mi reloj y, a continuación, toca General > ID de Apple.
Comprobar la configuración de iMessage
En el iPhone, ve a Ajustes > Mensajes y comprueba que iMessage esté activado.
A continuación, toca Enviar y recibir y asegúrate de usar el mismo ID de Apple que está usando el Apple Watch.
Si no has iniciado sesión, hazlo en iMessage con tu ID de Apple.
Desconectarse de iMessage
Toca Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir. Toca tu ID de Apple y, a continuación, Cerrar sesión.
Después, toca Ajustes > Mensajes. Desactiva iMessage y vuelve a activarlo.
Volver a iniciar sesión en iMessage
Toca Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir > usa tu ID de Apple para iMessage e inicia sesión.
Reiniciar el Apple Watch y el iPhone
Aquí te mostramos cómo reiniciar el Apple Watch y reiniciar el iPhone.
Buscar actualizaciones
Aquí te mostramos cómo actualizar el Apple Watch y actualizar el iPhone.
Contactar con nosotros
Antes de contactar con nosotros, desenlaza el Apple Watch y vuelve a enlazarlo. Si aún no puedes enviar o recibir mensajes, contacta con el soporte de Apple.
Más información
Obtén información sobre cómo usar Mensajes en el Apple Watch.