Si de forma inesperada el dispositivo iOS o iPadOS se reinicia o muestra el logotipo de Apple o un engranaje que gira
Averigua qué hacer si el iPhone, iPad o iPod touch se reinicia o se apaga inesperadamente, o si muestra el logotipo de Apple o un engranaje que gira.
Comprobar el software
Asegúrate de que el dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS y de que las apps estén actualizadas. Si el problema continúa después de actualizar el software y las apps, comprueba el hardware.
Comprobar el hardware
En el iPhone 6 o modelos posteriores, comprueba el estado de la batería en Ajustes > Batería Estado y carga de la batería.
Si la batería no necesita servicio y el iPhone, iPad o iPod touch sigue reiniciándose o apagándose con frecuencia, contacta con el servicio de soporte de Apple.
Si las apps se cierran de forma inesperada, descubre qué hacer.
Descubre qué hacer si el iPhone, el iPad o el iPod touch tiene la pantalla bloqueada, no responde o se bloquea al encenderlo.
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