Corrige el error -45054 o el error -42110 en iTunes para Windows

Estos errores se producen en iTunes para Windows cuando el sistema restringe ciertos archivos o carpetas. Esta restricción impide que iTunes descargue tus compras y muestra una alerta de «error desconocido».

Si tu sistema restringe archivos o carpetas, es posible que iTunes para Windows no descargue tus compras. Puedes ver una de las siguientes alertas:

• «No se ha podido realizar el pedido de iTunes Store. Se ha producido un error desconocido (-45054).»

• «No se ha podido realizar el pedido de iTunes Store. Se ha producido un error desconocido (-42110)».

Elimina las carpetas adi y SC Info

1. Cierra iTunes.

2. Pulsa la tecla Windows.

3. Si el teclado no tiene la tecla Windows, pulsa las teclas Control (Ctrl) y Escape (Esc).

4. Haz clic en el icono de la lupa o en el campo de búsqueda.

5. En el cuadro de búsqueda, escribe %ProgramData% y después pulsa Intro.

6. Mostrar los archivos ocultos:

   • Windows 10: haz clic en Ver y, a continuación, selecciona «Elementos ocultos».

   • Windows 8: haz clic en Ver y, a continuación, en Opciones. En la pestaña Ver, selecciona «Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos».

   • Windows 7: haz clic en Organizar y, a continuación, en «Opciones de carpeta y búsqueda». En la pestaña Ver, selecciona «Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos».

7. Abre la carpeta Apple Computer y, a continuación, la carpeta iTunes.

8. Haz clic con el botón derecho en las carpetas adi y SC Info, y selecciona Eliminar en el menú.

9. Reinicia el ordenador.

10. Abre iTunes e intenta realizar una compra.

Más información

Si ves el error -5000, -69, 13010 o 13014 al sincronizar música, descubre qué hacer.