Si el micrófono o el altavoz no funciona como se espera en el Apple Watch
Prueba estos pasos si el micrófono o el altavoz del Apple Watch no funciona como se espera. También puedes seguir estos pasos si el sonido tiene interferencias o suena distorsionado, amortiguado o intermitente.
Actualizar el Apple Watch y el iPhone
Asegúrate de que el Apple Watch y el iPhone estén actualizados.
Limpiar el Apple Watch
Comprueba el micrófono (etiquetado como 1 en la imagen) y el altavoz (etiquetado como 2 en la imagen) para ver si algo los está obstruyendo. Si el Apple Watch tiene sustancias o residuos visibles en lugares como los puertos del altavoz, limpia el Apple Watch. Puedes mantener el Apple Watch bajo agua ligeramente corriente y tibia hasta que esté limpio. Con el Apple Watch Series 10, puedes usar un cepillo de cerdas suaves para eliminar con cuidado la suciedad de los puertos del altavoz. No utilices líquidos de limpieza, aerosoles ni productos abrasivos para limpiar el reloj.
Apple Watch Ultra y modelos posteriores
Apple Watch Series 4 y modelos posteriores y Apple Watch SE
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)
Apple Watch Series 2 y Series 3 (GPS)
Comprobar si hay agua y secar el reloj
Para comprobar si hay agua en el puerto del micrófono o del altavoz, coloca el lado del micrófono o el altavoz del Apple Watch boca abajo sobre un paño de microfibra sin pelusa. El rendimiento del altavoz o del micrófono puede verse reducido hasta que se evapore por completo el agua que haya en el puerto. A continuación, seca el Apple Watch con un paño de microfibra sin pelusa. No utilices calor, aire comprimido ni aerosoles, no insertes nada afilado en los puertos del micrófono o del altavoz, y no agites el Apple Watch para eliminar el agua. Dejar que el Apple Watch se cargue durante la noche podría acelerar el proceso de evaporación.
Reiniciar el Apple Watch
Para reiniciar el Apple Watch, mantén pulsado el botón lateral y luego deslízalo para apagarlo. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Desenlazar el Apple Watch y volver a enlazarlo
Desenlaza el Apple Watch y el iPhone y, a continuación, vuelve a enlazarlos.
Obtener más ayuda con el altavoz
Si has probado los pasos anteriores y el altavoz sigue sin funcionar, haz lo siguiente:
Comprueba si está activado el Modo silencioso. Para abrir el Centro de control, pulsa el botón lateral (para watchOS 9 o una versión anterior, mantén pulsada la parte inferior de la pantalla y luego desliza el dedo hacia arriba). Si el Modo silencioso está activado, desactívalo.
Comprueba si está activado No molestar. Para abrir el Centro de control, pulsa el botón lateral (para watchOS 9 o una versión anterior, mantén pulsada la parte inferior de la pantalla y luego desliza el dedo hacia arriba). Si No molestar está activado, desactívalo.
Ajusta el sonido. Abre la app Ajustes, desplázate hacia abajo y toca Sonidos y vibraciones. Toca los botones de volumen en Tono de llamada y avisos. También puedes tocar el control deslizante una vez para seleccionarlo y luego girar la Digital Crown para ajustar el volumen. El altavoz del Apple Watch reproducirá audio al volumen seleccionado.