Si el micrófono o el altavoz no funciona como se espera en el Apple Watch
Prueba estos pasos si el micrófono o el altavoz del Apple Watch no funciona como se espera. También puedes seguir estos pasos si el sonido tiene interferencias o suena distorsionado, amortiguado o intermitente.
Actualizar el Apple Watch y el iPhone
Asegúrate de que el Apple Watch y el iPhone estén actualizados.
Limpiar el Apple Watch
Comprueba el micrófono (etiquetado como 1 en la imagen) y el altavoz (etiquetado como 2 en la imagen) para ver si algo los está obstruyendo. Si el Apple Watch tiene sustancias o residuos visibles en lugares como los puertos del altavoz, limpia el Apple Watch. Puedes mantener el Apple Watch bajo agua ligeramente corriente y tibia hasta que esté limpio.
Con el Apple Watch Series 10 o modelos posteriores, puedes usar un cepillo de cerdas suaves para eliminar con cuidado la suciedad de los puertos de los altavoces. No utilices líquidos de limpieza, aerosoles ni productos abrasivos para limpiar el reloj.
Apple Watch Ultra y modelos posteriores
Apple Watch Series 4 y modelos posteriores y Apple Watch SE y modelos posteriores
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)
Apple Watch Series 2 y Series 3 (GPS)
Comprobar si hay agua y secar el reloj
Para comprobar si hay agua en el puerto del micrófono o del altavoz, coloca el lado del micrófono o el altavoz del Apple Watch boca abajo sobre un paño de microfibra sin pelusa. El rendimiento del altavoz o del micrófono puede verse reducido hasta que se evapore por completo el agua que haya en el puerto. A continuación, seca el Apple Watch con un paño de microfibra sin pelusa. No utilices calor, aire comprimido ni aerosoles, no insertes nada afilado en los puertos del micrófono o del altavoz, y no agites el Apple Watch para eliminar el agua. Dejar que el Apple Watch se cargue durante la noche podría acelerar el proceso de evaporación.
Reiniciar el Apple Watch
Mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el botón de encendido
en la esquina superior derecha.Toca el botón de encendido.
En la pantalla que aparece, arrastra el control deslizante de encendido hacia la derecha.
Después de que el reloj se apague, mantén pulsado el botón lateral de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Ver si el modo Silencio o No Molestar están activados
Pulsa el botón lateral para abrir el Centro de Control y, a continuación, comprueba estas opciones:
Si el botón del modo Silencio
tiene una barra diagonal que lo atraviesa, significa que está activado. Toca el botón para desactivarlo.Si el botón de Concentración
se ve en color púrpura, No Molestar está activado. Toca el botón para desactivarlo.
Modificar los ajustes de sonido del reloj
Abre la app Ajustes del Apple Watch.
Toca Sonidos y Vibraciones.
En Ajustar el Volumen Automáticamente, toque Nivel.
Toca Más Alto para subir el volumen total de los avisos.
La prestación Ajustar el Volumen Automáticamente cambia el volumen de los avisos en función del entorno. Si quieres que el Apple Watch anuncie todos los avisos con el mismo nivel de sonido, puedes desactivar Ajustar el Volumen Automáticamente. A continuación, utiliza los botones en pantalla para cambiar el volumen o toca el control deslizante de volumen y gira la Digital Crown para ajustarlo.
La opción Ajustar el Volumen Automáticamente está disponible en watchOS 26 y versiones posteriores. Si no has actualizado a watchOS 26, utiliza los botones de volumen o la Digital Crown para ajustar el volumen de los avisos.
Desenlazar el Apple Watch y volver a enlazarlo
Desenlaza el Apple Watch y el iPhone y, a continuación, vuelve a enlazarlos.